Вы здесь

Территория контрастов

Показатели эффективности использования гражданами информационных технологий в регионах растут из года в год, Ненецкий округ – не исключение, хотя динамика этого процесса в НАО и отличается от средних российских стандартов.

Возможность получения государственных услуг в электронном виде жителями НАО используется не так активно, как предполагалось и как хотелось бы. Число жителей региона, зарегистрированных на портале госуслуг, составляет не более 8% от общего количества проживающих в округе.

Хотя интернет доступен не только в городе, обеспечены им и все населенные пункты региона. Пусть его качеством мы не всегда бываем довольны, но ресурс есть и система работает, поэтому получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде сегодня может каждый житель Ненецкого округа.

– Действительно, люди у нас не активно пользуются предоставленной возможностью. На мой взгляд, причин может быть несколько, – считает начальник управления информатизации и связи аппарата администрации НАО Виктор Шамов. – Одна из них – недостаточная информированность граждан и низкий уровень пользования информационными технологиями.

Немаловажным фактором являются и стереотипы поведения. Многие граждане, например, уверены, что лично отдавать документы в органы власти надежнее, чем отправлять персональную информацию по каналам связи. Чтобы выработать у людей иные привычки и подходы, органы исполнительной власти стараются максимально информировать граждан о новых способах и вариантах получения государственных и муниципальных услуг.

На территории региона почти во всех муниципальных образованиях уже открыты филиалы Многофункционального центра (МФЦ), или так называемые «окна», которые предлагают населению самые разнообразные услуги. До конца года они появятся еще в административных центрах Карского, Юшарского, Тиманского и Шоинского сельсоветов.

Никто не спорит, МФЦ – это отличная возможность получить всевозможные госуслуги федеральных и региональных ведомств, не обращаясь в органы власти. Но не надо забывать, что аналогичную возможность гражданам предоставляет и сеть «Интернет», посредством которой они точно так же могут получить государственные и муниципальные услуги всех уровней. То есть зарегистрировавшись на интернет-портале, люди могут получить все то же самое, не выходя из дома.

Использование портала госуслуг значительно упростит и облегчит осуществление операций по линии, например, ГИБДД, налоговых органов, а также позволит гражданам экономить время, планировать рабочий день, исключить излишнее нахождение в госорганах, оказывающих услуги.

– Чтобы зайти на портал госуслуг, нужно зарегистрироваться в единой системе авторизации ЕСИА, где каждому присваивается личный пароль и логин, – рассказывает Виктор Анатольевич. – Пройдя регистрацию, можно получать государственные услуги на любом уровне: федеральном, региональном и даже муниципальном. Если же у кого-то не хватает знаний или умения воспользоваться ресурсом и самостоятельно зарегистрироваться на портале госуслуг, всегда можно обратиться в МФЦ или его филиал в вашем населенном пункте, специалисты которого помогут пройти регистрацию.

Новый сервис «личный кабинет», доступный на портале госуслуг Ненецкого округа (pgu.adm-nao.ru), позволяет отслеживать исполнение государственной услуги на всех этапах, вне зависимости от способа подачи документов (лично, через портал или МФЦ), и получить отсканированный результат, то есть конкретную справку или копию документа, за которым обратился гражданин.

Сегодня на портале госуслуг Ненецкого округа доступно получение более 50 государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Большинство из них являются социальными. В их числе – подача заявлений на предоставление различных пособий и выплат, присвоение звания «Ветеран труда». Как пояснили в управлении информатизации и связи, со временем количество доступных через «личный кабинет» услуг будет значительно увеличено.