Вы здесь

«Я сам обманываться рад…»

Наивный мы народ, северяне, и доверчивый, на языке же аферистов – просто лохи. Обманывают нас, обманывают, а мы все наступаем на одни и те же грабли...

Немного успокаивает, что сами мошенники относят нас ко второй группе – лохов по доброте душевной, а не по глупости (это группа № 1). А психологи утверждают, что такие «убежденные» простаки неисправимы: привычка доверять людям и безоговорочно верить в их честность и порядочность впиталась в нас с молоком матери и стала безусловным рефлексом.

И все-таки поделюсь своим опытом, по счастливой случайности, не горьким, вдруг да и удержит кого-то от неверного шага.

Однажды переводит мне на сбербанковскую карту одна знакомая довольно приличную сумму денег. И буквально минут через пять вслед за этим приходит на мой мобильный телефон sms со странного номера online: «Списание на сумму 14700RUB.приостановлено. Срочно свяжитесь! 88003338019». Звоню со своего городского на указанный (надеюсь, бесплатный) телефон. Отвечает молодой человек с явно не нарьян-марским акцентом и довольно развязно, видимо, демонстрируя свой высокий статус или маскируя внутреннюю неуверенность приветствует: «Добрый день! Я Вас слушаю». Когда объясняю, в чем дело, сразу же приступает к «допросу»:

– Как Вас зовут?

Отвечаю.

– Назовите номер Вашей банковской карты.

– Какой именно? У меня их несколько.

Видимо, не готовый к такому обороту, мой невидимый собеседник моментально тушуется:

– Эта sms пришла к Вам ошибочно!

Отбой.

Видимо, и мошенники не все одинаковы: этот, наверное, из начинающих, и, значит, неуверенность в его голосе мне не послышалась. Но как он «засек» поступление на мою карту? Мне показалось, что эти два события связаны между собой. Надеясь, что ситуацию прояснит служба безопасности Сбербанка, я оформил запрос через контактный центр по круглосуточному телефону 8-800-555-55-50. Ответивший оператор в первую очередь поинтересовался, не сообщил ли я каких-либо данных о своей карте – номер, пин-код – и, только убедившись в моей бдительности, оформил запрос.

Ответ не заставил себя ждать: «Уважаемый Клиент! ПАО «Сбербанк России» (далее – Банк) благодарит Вас за обращение и сообщает следующее. Безопасность наших систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Рекомендуем Вам ознакомиться с мерами безопасности при использовании банковской карты по адресу: http://sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/warning/.

Предоставленная Вами информация направлена в уполномоченное подразделение Банка для исключения повторения подобных SMS-сообщений/СПАМ-сообщений/звонков. Благодарим Вас за проявленную бдительность. С уважением, ПАО Сбербанк. Круглосуточные телефоны Контактного центра: 900 (с мобильных телефонов), 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550; E-mail: help@sberbank.ru. Подробная информация по правилам набора телефонов Контактного центра на www.sberbank.ru».

Признаться, такой ответ не слишком меня успокоил. Тем более, что, как бы в насмешку, в тот же день, когда пришло это письмо банка на мою электронную почту, на мобильный телефон жены с такого же номера online пришла точно такая же sms, только номер был указан другой: 88005556078. Что ж, проявлять бдительность так до конца! Вновь набираю «бесплатный» номер. Но в ответ – тишина. Испугались? А может, мне просто надо повнимательнее посмотреть на свой телефонный счет, который придет за октябрь?

Простой нарьянмарец


Послесловие «НВ»

За комментарием письма нашего читателя редакция обратилась в УМВД НАО. И вот что нам ответили:

– Банковская карта, безусловно, более удобный и безопасный способ хранения денег, но только при строгом соблюдении мер предосторожности. Многие забывают об этом и не придают значения простым вещам, способным предотвратить плачевные последствия, – говорит старший референт группы информации и общественных связей УМВД НАО Анастасия Зубеня. – Мошенники становятся изощреннее и придумывают более оригинальные способы отъема денег у населения. Не аналогичные, но похожие случаи уже фиксировались в регионе, по всем фактам проводились проверки. К сожалению, люди лишались денег на своих счетах при загрузке вирусных программ, ведь кражи персональных данных происходили через мобильные приложения, установленные на гаджетах.

В целях профилактики полицейские рекомендуют устанавливать лицензионные антивирусные программы на свои гаджеты и регулярно их обновлять. При обновлении приложений, можно предельно обезопасить себя от взлома и защитить свои данные, в том числе и банковские. Устанавливая тот же «Сбербанк онлайн», при скачивании необходимо внимательно прочесть правила загрузки, ни в коем случае не заходить на сомнительные интернет-сайты, а пользоваться только официальными.

Нельзя забывать, что в процессе заполняется анкета, куда граждане вносят конфиденциальные данные о себе. Не секрет, что страницы веб-ресурсов могут быть всего лишь аналогами известных и проверенных сайтов, но не имеющих отношения, например, к банку, обслуживающему карту.

Схем у мошенников сегодня очень много, в том числе и через мобильный банкинг. При необходимости всегда можно обратиться в отделение банка за консультацией и помощью к специалистам.