Вы здесь

Прямое взаимодействие

Сергей Коткин: Вам обязательно ответят / Фото из архива «НВ»

Депутат Государственной Думы Сергей Коткин продолжил практику общения с жителями НАО в прямом эфире и провёл во вторник, 2 ноября, первый – после начала работы нового состава палаты – стрим.

Сергей Николаевич рассказал о новом составе палаты, федеральном бюджете на 2022 год и плановые 2023-2024 годы, а также ответил на вопросы жителей округа.
В нынешнем созыве Госдумы он работает в составе Комитета по международным делам, но проблемы округа и Арктической зоны России в целом по-прежнему остаются для него в приоритете.
Один из вопросов, который волновал наших читателей, касался реорганизации Пенсионного фонда. Напомним, в прошлом году окружное отделение ПФР было присоединено к управлению по Архангельской области.
Сергей Коткин пояснил, что реорганизации подверглась работа ведомства в целом, а не только в нашем регионе.
– Это объясняется тем, что многие услуги перешли в цифровой формат и теперь одновременно предоставляются в МФЦ, на портале госуслуг, Почтой России. У нас осталась клиентская служба, там назначен руководитель, набирают штат, весь комплекс услуг должен выполняться своевременно и в полном объёме. Другое дело, что у людей появился выбор – получать их в том или ином виде, – рассказал Сергей Коткин.
Он также отметил, что в Архангельской области создан единый контактный центр по всем вопросам работы Пенсионного фонда. Позвонив по номеру 8-800-600-01-89, можно получить ответ на интересующий вопрос.
– Если вы обратились, но вам не ответили – перезвонят. Я лично перепроверил: дважды звонил, один раз не дозвонился, после чего мне перезвонили, – добавил депутат Госдумы. – Но сейчас идёт период становления, какие-то сбои возможны. И если жалобы жителей на работу ПФР останутся, мы проработаем этот вопрос снова.
Посмотреть запись прямого эфира можно на личных страницах Сергея Коткина ВКонтакте и Инстаграм.