В преддверии юбилея корреспондент окружной газеты отправился в отделение социальной помощи семье и детям.

Небольшое здание напротив Дворца спорта «Норд» люди по привычке называют гостиницей Красного Креста. Отчасти они правы. Здесь действительно есть несколько жилых комнат для людей, оставшихся без крыши над головой, либо сельчан, приехавших на лечение в город. Тут находится отделение многофункционального центра «Мои документы», где можно в режиме одного окна оформить любые документы и получить государственные услуги. Функционирует отделение помощи семье и детям, специалисты которого занимаются сопровождением семей, находящихся в социально опасном положении, трудной жизненной ситуации. Болезнь, потеря близких, непонимание между членами семьи – всё это приводит к ситуации, когда человеку необходима помощь специалиста. Об этом рассказывает заведующая отделением Елена Филиппова:
– Когда у взрослых людей в семье возникает трудная жизненная ситуация, дети страдают не меньше, а порой и больше родителей. Очень важно не упустить момент, помочь людям. Сигналы о том, что у ребёнка проблемы, поступают из комиссии по делам несовершеннолетних (КДН). Наши специалисты тоже входят в её состав. Кроме того, соседи, родственники, социальные педагоги и все неравнодушные граждане могут сигнализировать о надвигающейся проблеме в какой-либо семье. Наша работа носит в первую очередь заявительный характер.
К работе с семьёй, признанной КДН нуждающейся в помощи, подключается сразу несколько субъектов межведомственного взаимодействия. Работа специалистов отделения – это не только разговоры и консультации, а ещё и ночные рейды, выезды на объекты, где детям может грозить опасность. Это не праздное вмешательство в дела семьи и не карающее воздействие, а эффективная поддержка людей, которым необходимо привести в порядок свои отношения и образ жизни, объясняет Елена Алексеевна:
– Если поступает тревожная информация о какой-либо семье, то к ней прикрепляется наш сотрудник, общается с людьми, выясняет проблему. Не просто же так возникает сложная ситуация. Всё равно что-то подтолк­нуло к этому. Хочется, чтобы люди понимали, что мы являемся помощниками, друзьями, которые ведут семью до выхода из непростой ситуации.

Дать удочку, а не рыбу

Любой специалист социальной службы знает не понаслышке – проблема алкоголизации населения стоит сегодня очень остро.
С 2015 года людей, страдающих алкогольной и наркотической зависимостью, отправляют в реабилитационный центр «Ручей» в Псковской области: профильный департамент разработал соответствующую программу. В прошлом году на реа­билитацию были направлены десять человек. Этот способ избавления от зависимости эффективнее обычного кодирования: к делу подключаются профессиональные психологи. Также трудится группа реабилитантов. К сожалению, в городе не удаётся наладить постоянную работу в этом направлении, и люди, вернувшиеся после реабилитации, порой остаются один на один со своей проблемой.
– Мы организовали «Общество трезвости» – группу для лиц, прошедших реабилитацию. Выбирается один сильный человек, под контролем мотиваторов центра «Ручей» они работают, мы налаживаем телемост. Но происходит это очень редко, – сетует Елена Алексеевна. – Собираются максимум три человека и потом теряются. Город маленький, все боятся афишировать подобные проблемы.
Отказаться от алкоголя – самый важный, но не последний шаг в восстановлении нормальной жизни семьи. Специалисты отделения помогают найти работу, содействуют в поиске жилья, рассказывает моя собеседница:
– Самое главное, чтобы человек был трудоустроен. Мы помещаем его в наш кризисный центр, пока не найдёт работу. Здесь можно находиться до двух месяцев. Часто бывает так, что в городе нет ни жилья, ни родственников, к примеру, когда приезжают сельчане. Мы помогаем вещами и продуктами. Присоединяются и горожане. У нас люди очень отзывчивые. Это не значит, что мы всё делаем за них, только совместно. Нужно мотивировать человека самостоя­тельно наладить свою жизнь, и приходить ему на помощь в особенно трудные моменты. Это тот случай, когда говорят: «Дать удочку, а не рыбу».

Особенные дети – особый подход

193 окружные семьи воспитывают детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Такому ребёнку порой не объяснишь, что маме нужен отдых, что ей иногда нужно побыть одной. Часто заболевание детей не позволяет оставить их ни на минуту без пристального присмотра взрослого. Следующее направление работы отделения помощи семье и детям – как раз работа с такими семьями.
– У нас работает группа временного пребывания детей «Передышка». Родители могут отлучиться по своим делам, а специалисты занимаются с ребятами, – говорит Елена Филиппова. – Мы работаем в режиме двух групп в день. В 2018 году 25 семей получили такую помощь. По этому направлению работает и клуб «Мозаика», где родители детей-инвалидов собираются раз в месяц, обсуждают проблемы, делятся победами или просто отдыхают с детьми. Для проведения культурных мероприятий и занятий привлекаются некоммерческие организации. Очень хочется поблагодарить Сергея Ладыкина, Александра Лапановича, они не раз приезжали к нам. В прошлом году на базе отделения помощи семье и детям реализован проект Ненецкого регионального отделения Российского Красного Креста «Новогодняя сказка». Мероприятия проходили каждую субботу в течение трёх месяцев. Родители, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, оставили много положительных отзывов.
В составе мобильной бригады специалисты выезжают и в окружные сёла. Там обязательно посещают тех, кто стоит на учёте. Это и семьи с детьми, имеющими ОВЗ, и семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Им рассказывают о том, что можно получить оздоровительные услуги в отделении дневного пребывания, квалифицированную помощь специа­листов.

Не дать сбиться с пути

Ещё одно из направлений работы отделения – разработка и реализация профилактических программ. Они направлены на воспитание здорового образа жизни несовершеннолетних и их семей.
– Мы работаем со школами, предлагаем им свои программы по профилактике табакокурения, употребления алкоголя, зависимости от социальных сетей и суицидального поведения, – рассказывает заведующая отделением. – Это не просто лекции, а квесты, которые направлены на профилактику всех форм зависимости. На одну из таких игр попала и моя дочь. Ей особенно запомнился эксперимент, который показывает, как алкоголь действует на клетки головного мозга. Аналогом мозга тут выступает яйцо, на которое мы капаем спирт. Оно сворачивается, и с мозгом происходит то же самое. Ребята долго обсуждали это между собой, опыт произвёл на них сильное впечатление.
Мы идём по отделению. Вот прекрасная сенсорная комната, где с детьми работает психолог. В ней много игрушек, книг, есть и мультимедийное оборудование. Ребятишкам постарше предлагают занятия в автоклассе. Они не только изучают правила дорожного движения, но и могут попробовать себя в роли водителя на специальном тренажёре.
Социальные проблемы сравнимы с болезнью. Здесь тоже нужна профилактика и при необходимости – своевременное качественное лечение. Но ни одно лекарство не подействует, ни один доктор не сможет спасти пациента без его участия. Будьте внимательны к своим близким, найдите доброе слово поддержки и о себе не забывайте!