Почему дети легко расстаются с деньгами в онлайн-играх

Компьютерные игры созданы так, чтобы отвязать деньги от реальности.

Виртуальная экономика маскирует реальные траты под «кристаллы» и «алмазы», которые можно купить одним кликом мыши. Как помочь ребёнку стать финансово ответственным в цифровой среде?

Я думал, это бесплатно

Вечер, семейный ужин, маме приходит уведомление о списании средств. Через несколько минут – ещё одно, затем третье. Банковская карта враз «похудела» на пару тысяч рублей. Ребёнок искренне не понимает, почему дома вдруг разразился скандал. Он ведь просто купил новый скин. Удивляется: «Но игра же бесплатная!», или: «Это были не настоящие деньги!». Иногда вообще не может объяснить, сколько именно потратил. Не потому, что скрывает, а потому, что действительно не переводил в уме игровую валюту в рубли.

Дело вовсе не в том, что дети стали беспечны или расточительны. Изменилась «природа» денег. Ещё 20 лет назад ребёнок видел всю цепочку покупки: купюру доставали из кошелька, продавец выдавал товар, а родители на этом примере могли объяснить: чтобы получить что-то новое, нужно с чем-то расстаться. В цифровом мире эта связь почти исчезла. Вместо увесистой мелочи и бумажных банкнот счёт, привязанный к карте, между заказом и оплатой – секунды.

Председатель Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Белякова объясняет: «Для взрослого человека за кнопкой «Купить» стоит понимание того, что со счёта сейчас спишется определённая сумма. Для ребёнка же чаще всего существует только яркая кнопка, обещающая мгновенное удовольствие, а сами деньги становятся чем-то абстрактным и почти невидимым».

Поэтому привычные методы финансового воспитания уже не столь эффективны. Объяснения – «деньги достаются с трудом», «надо экономить», «копи на мечту» – слабо работают, если ребёнок тактильно или визуально не ощущал, как пустеет кошелёк.

Цена признания

Игры давно перестали быть развлечением в одиночку. Это пространство, где дети общаются, соревнуются, договариваются, проводят вечера после школы. Здесь, как и в любом другом сообществе, есть собственные правила и способы показать, что ты «свой».

– Новый скин позволяет чувствовать себя увереннее среди друзей, редкий персонаж становится поводом для восхищения одноклассников, а боевой пропуск открывает доступ к тому же контенту, который уже есть у остальных участников команды, – говорит Елизавета Белякова. – Именно поэтому фраза: «Это всего лишь картинка» редко помогает ребёнку отказаться от покупки.

Желание быть принятым существовало всегда. Когда-то поводом для зависти сверстников были редкие карточки с футболистами, модные кроссовки или новый велосипед. Сегодня ту же роль может играть цифровой предмет, который взрослому кажется бессмысленным. Для ребёнка же за этими «пикселями» стоят реальные социальные отношения.

Именно поэтому спор о том, стоит ли скин своих денег, почти никогда не приводит к согласию. Родители и дети в этот момент обсуждают разные вещи.

Почему запрет не решает проблему

Когда неожиданное списание всё-таки обнаруживается, большинство семей проходят через один и тот же сценарий. Сначала удивление, потом раздражение, затем наказание. Телефон отбирают, игры запрещают, карманные деньги отменяют. Такая реакция понятна. Но она редко достигает цели.

Родительский гнев не помогает ребёнку понять, почему его решение о покупке было неудачным и какова цена реальных денег. А значит, велика вероятность того, что похожая ситуа-
ция повторится через месяц или два. Исчезнет один способ купить признание – появится другой.

Есть и другая причина отказаться от разговоров на повышенных тонах. Сегодня игровые платформы стали одним из самых удобных каналов для мошенников. Детям обещают бесплатную игровую валюту, редкие предметы или огромные скидки, а затем просят сообщить код из СМС, перейти по ссылке или воспользоваться телефоном родителей. Число подобных схем продолжает расти, а юристы всё чаще сталкиваются с ситуациями, когда через игровые чаты злоумышленники получают доступ уже не к игровому аккаунту, а к банковской карте семьи.

В такой ситуации особенно важно, чтобы ребёнок не боялся рассказать о своей ошибке. Если же он уверен, что первым последствием станет наказание, велик соблазн скрыть произошедшее, удалить переписку или попытаться самостоятельно «исправить ситуацию». Именно на это мошенники и рассчитывают. Поэтому разговор после неожиданного списания лучше начинать с другого вопроса: «Расскажи, что произошло».

– Именно в этот момент появляется возможность обсудить не только деньги, но и эмоции, которые ими пытались купить, – поясняет Елизавета Белякова. – Только поняв мотив, можно предотвратить ошибку.

Как показать стоимость денег

Важно вернуть то, что цифровая среда почти незаметно отняла у ребёнка, – время на принятие решения.

Для начала можно договориться, что ребёнок отправляет родителям сообщение: «Хочу купить вот такую вещицу». Не спрашивает разрешения и не выпрашивает деньги, а просто фиксирует своё желание. К разговору семья возвращается на следующий день. За это время происходит удивительная вещь: часть покупок сама собой перестаёт казаться необходимой. А если желание осталось, появляется возможность спокойно обсудить, сколько стоит предмет, действительно ли он нужен и от чего ради него придётся отказаться.

По сути, родители искусственно возвращают ту самую паузу, которую раньше создавали дорога до магазина, очередь к кассе и необходимость достать деньги из кошелька.

Не менее важны и технические ограничения, о которых тоже можно договориться: если ребёнок играет с телефона или планшета, стоит заранее включить подтверждение покупок через Family Sharing или Google Family Link; банковскую карту родителей лучше не хранить в игровых приложениях, а подростку, который уже пользуется собственной картой, установить разумный лимит на онлайн-платежи; регулярно проверять активные подписки; настроить обязательное подтверждение каждой покупки паролем или биометрией; автоматические платежи отключить.

Эти настройки не заменяют доверия. Они лишь защищают семью от импульсивных решений, которые и взрослым далеко не всегда удаётся контролировать. Многие хотя бы однажды оформляли подписку, которой потом не пользовались, покупали товар на маркетплейсе под влиянием таймера «осталось две минуты» или соглашались на скидку только потому, что предложение вот-вот исчезнет.

Разница в том, что взрослый иногда замечает манипуляцию. Ребёнок ещё не умеет.

Ещё один инструмент – карманные деньги. Неважно, лежат они в кошельке или на детской карте. Важно, что ребёнок распоряжается ими самостоятельно. Именно тогда появляется опыт финансовой грамотности: потратил всё сразу – значит, до следующей недели придётся ждать. Отложил часть суммы – позже сможешь позволить себе более дорогую покупку.

Это безопасная тренировка умения выбирать между «хочу сейчас» и «хочу, но позже». А именно на этом выборе строится любая финансовая дисциплина – от покупки первого скина до управления личными сбережениями во взрослой жизни.

Не исключено, что следующее банковское уведомление всё равно придёт. Вопрос лишь в том, станет оно поводом для очередных разборок или началом разговора, после которого ребёнок научится замечать разницу между мимолётным желанием и осознанным выбором.

Елена Комарова,
по информации объясняем.рф