Вы здесь

Вызов для бизнеса и общества

В детском развлекательном центре на Ненецкой,10 продолжается ремонт. Вынужденный простой из-за пандемии внёс коррективы в планы предпринимателей / Фото автора

Пандемия грянула как гром среди ясного неба, нарушив планы, изменив судьбы и жизни.

Мы поговорили с предпринимателями Ненецкого округа и узнали, как они живут эти почти полтора ковидных года, почему им пришлось перестроиться, а некоторым – поменять мировоззрение.

Совсем недавно в развлекательном центре на Ненецкой, 10 звучал детский смех. Малышня развлекалась как могла: батуты, лего-комната, игровые приставки, в общем, рай для ребёнка.

29 июня смех прекратился: центр закрыли из-за пандемии, соответствующий пункт появился в постановлении губернатора. Не до улыбок стало и взрослым – предпринимателям, дарившим ребятишкам счастье на 600 квадратах второго этажа. Теперь тут совсем другие звуки: скрип стремянки, стук молотка, изредка что-то пробасят рабочие. Вместо развлечений – ремонт, внезапно образовавшееся время коммерсанты решили использовать с пользой.

 

Там и тут – батут

 

Один из владельцев игрового центра Александр Осичев проводит мне экскурсию и рассказывает о нелёгкости предпринимательского бытия. В бизнесе он не так давно – с 2018 года. Трудился звукорежиссёром во Дворце культуры «Арктика», однажды получил отпускные и вместе с накопленными сбережениями решил «ввалить денег в эксперимент» – установил батуты в посёлке Искателей. Дело стало спориться, и Саша понял, что вполне может работать не на дядю. Уволился аккурат в День Победы, ну а дальше пошло-поехало: купил первый большой батут для Нарьян-Мара, с напарниками сделал игровую зону на площади Марад`сей, открыл лего-комнату в цоколе дома на Хатанзейского, но потом грянула пандемия.

– 28 марта в том году нас закрыли. Мы потеряли в доходах, но в то же время стали развиваться в других направлениях, обучаться, съехали из подвального помещения, тем более вышел закон о запрете детских развлекательных центров в цокольных этажах. Собственник пошёл навстречу и не стал брать деньги за аренду, а это 100 тысяч рублей в месяц. Летом начали переезжать в помещение на Ненецкой. До открытия, 25 сентября, с нас тоже не брали арендную плату, – рассказывает Александр.

В большом помещении предметный хаос – результат ремонта. Внушительное лего-полотно, настольная игра «Манчкин», настольный футбол – по одну сторону, а самовар, маленький чёрно-белый телевизор, шахматы – по другую. Смешались в кучу игры, люди. Саша показывает мне кусок плитки от сенсорного пола. Наступаешь – и жидкость словно обволакивает ногу. Чувствуется, что детей здесь очень ждут.

– Хочешь, чтобы понравилось ребёнку, думай, как ребёнок, – смеётся мой собеседник, кстати, отец очаровательной дочурки.

В том году, говорит Осичев, ситуацию отчасти вытащили аттракционы и батуты на Марад`сей. Вытащили в смысле денежном: финансовую брешь хоть как-то удалось залатать.

Правда, и тут действовали ограничения. Один аттракцион – один человек. То бишь на батуте в 60 квадратов ребёнок прыгал в гордом одиночестве.

– Установили семь батутных аттракционов, одновременно на них могли прыгать 50 человек, а прыгали семь, – вспоминает герой нашего материала.

Мы заходим в лего-комнату. Дети как будто срочно вышли по своим делам, оставив игрушечные недострои. Всё как в жизни.

– В прошлом году было проще: аренду не платили, больших кредитов не имели, – к разговору подключается партнёр Саши по бизнесу Алексей Истомин. – А теперь взяли в банке почти миллион, плюс 200 тысяч рублей в месяц уходит на аренду помещения.

Алексей и Александр очень надеются на конструктивный диалог с Роспотребнадзором и властью, и, конечно, уповают на то, что вирус ослабит хватку. Ковидные тиски могут задушить любой бизнес.

С Сашей поднимаемся по крутой лестнице. Там кабинка для любителей поиграть в приставку. Внутри темно, ничто не отвлекает. Рай для интровертов-игроманов. Пока, разумеется, тут тоже всё закрыто. Заводим разговор о пресловутой финансовой подушке, которая могла бы помочь в случае жёсткого форс-мажора.

– Подушку почти нереально сформировать. Мы вроде только начали это делать, как всё схлопнулось – пандемия всё съела, – продолжает Осичев и даёт подробную раскладку по цифрам. Большой надувной батут, веселье детей и радость родителей – это вершина айсберга и приятная часть Марлезонского балета. Установить надувное сооружение, а хороший батут стоит от 300 до 700 тысяч, это полдела. Столько же уйдёт на соблюдение мер безопасности и разного рода бюрократических формальностей.

– В этом году в Нарьян-Маре впервые будет регистрация аттракционов в Гостехнадзоре. На них выдадут металлические номера. Нам пришлось за свой счёт везти специалиста из Нижнего Новгорода. Договариваться надо заранее – аккредитованных компаний, которые делают тех­осмотр аттракционов, всего 15 в России. За каждое сооружение ещё надо заплатить 25 тысяч рублей, а таких у нас три, – перечисляет Осичев и возвращается к той самой подушке, которую сложно сформировать.

– В сфере услуг надо постоянно что-то обновлять, людям надоедает однообразие. Нужны регулярные вложения, – объясняет бывший звукорежиссёр.

 

Матрас бы ещё

 

Руководитель туристического агентства «Открытие» Ирина Мартынова также считает, что подготовить объёмную денежную подушку очень сложно.

– В случае с пандемией нужна подушка на полтора года, но мало кто в бизнесе делает резерв больше чем на шесть месяцев. В нашей стране предприниматель должен иметь ещё и финансовый матрас, – смеётся Ирина.

Это сейчас моя собеседница может и посмеяться, и пошутить на профессиональную тему. А год назад поводов для улыбок не было совсем – туризм завалился в крутое финансовое пике и, по сути, не может выйти из него до сих пор. В эту же воронку затянуло и турагентство нашей героини. В 2020-м с марта по июнь фирма не заработала ничего, в июле – пять тысяч рублей.

– Поначалу всё было спокойно. Закрыли Китай, а потом Италию. Думали, ладно, бывает. Деньги потихоньку туристам вернули, такая практика уже была, а вот когда 25 марта закрыли все направления, то стало ясно, что всё серьёзно. Видели, наверное, такую картинку: с одной стороны изображена девушка, с другой – старуха. Так вот все турагенты постарели за одну ночь. У нас на тот момент было 254 клиента, 115 заявок. У каждого сорвались планы на отдых, приходилось звонить, объяснять, искать варианты, – вспоминает события годичной давности Ирина Мартынова.

Руководителю турагентства поневоле пришлось стать и психологом. Представьте: две сотни человек, лишившихся отпуска. Их надо успокоить, да и своих сотрудников настроить на общение. Кому-то возвращали деньги, кому-то – перебронировали туры.

– Надо отдать должное нашим туристам, в какой-то момент стало ясно, что это не мы их поддерживаем, а они нас. Отнеслись с пониманием. Конечно, низкий поклон и сотрудникам агентства, которые работали днём и ночью, потеряли в зарплате, но не в качестве, – продолжает Ирина.

Турагентство и поныне находится в зоне финансовой турбулентности, пусть трясёт уже не так сильно, но всё ещё ощутимо. Пандемия накренила туризм по полной.

– Например, в мае-июне из-за закрытия Турции у нас не улетели туристы, которые должны были отправиться на отдых в прошлом году. Им второй раз не повезло. Плюс ещё эта ситуация с прививками в Краснодарском крае. Раньше в среднем на туриста мы тратили час работы в офисе, а теперь – несколько дней. Нужно проверить все ограничения по ковиду, узнать, нужны ли ПЦР-тесты, прививки, открыты ли отели, уточнить всю информацию, которая может меняться чуть ли не каждый день. Люди тянут до последнего, покупают туры за несколько дней до вылета, боятся закрытия границ, – рассказывает об особенностях современного туризма руководитель турагентства. – Можно сказать, что мы вышли в ноль и понемногу выдыхаем, но что будет дальше, никто не может сказать. Многие в это время вспомнили, что у них есть родственники в России, стали чаще путешествовать по стране. Поменялись запросы от туристов – люди чаще интересуются путёвками в санатории, базы отдыха, спрашивают про экспедиции.

Ирина Мартынова признаётся, что пандемия стала для неё своего рода лакмусовой бумажкой: вскрылись слабые места в организационной работе, появилось время выстроить все офисные процессы. В планах – максимально вывести услуги онлайн и продавать туры дистанционно. В условиях пандемии это особенно актуально.

– Конечно, иногда возникали мысли всё бросить, но когда просыпаешься утром и видишь в соцсетях фотографии довольных туристов, которые всё-таки улетели, то понимаешь, что всё не зря, – улыбается Ирина.

 

Огонь, вирус, фитнес

 

Крылатое выражение «Беда не приходит одна», к сожалению, не обошло стороной ещё одну нашу собеседницу – Юлию Попову. В октябре сгорело здание на улице Ненецкой, где раньше располагался фитнес-клуб Your power. Юлия – его владелец. Огненная стихия поглотила всё. Бизнес пришлось начинать с нуля. Мы беседуем в новом здании клуба в доме на улице Рыбников. В моей практике интервью впервые проходит на фитболах (большой упругий мяч, который используют в аэробике. – Прим. авт.). В соседнем зале громко играет музыка, клиентов пока нет, но летом желающих постройнеть за деньги и так немного.

– То, что не убивает, делает нас сильнее, – говорит Юлия про пожар и пандемию. Она улыбается и слегка покачивается на фитболе. Кажется, ничто не может поколебать её уверенности в лучшее.

– В феврале прошлого года мы наконец открылись после пожара в помещении на Рыбников. Его нам предоставил Центр развития бизнеса. А в марте нас закрыли, – руководитель фитнес-клуба рассказывает подробности уже знакомого нам сценария.

– Мы разговаривали с коллегами из других регионов: у них фитнес-центры в прошлом году по полгода не работали. Они проводили домашние онлайн-тренировки, пытались как-то выйти из ситуации. У нас такого не было. Через несколько месяцев с ограничениями, но мы стали работать. Записывали на занятия определённое количество людей и на конкретное время. После открытия люди боялись идти в зал, были напуганы пандемией, сейчас проще, – рассуждает тренер.

Коллектив клуба, по словам девушки, все испытания выдержал достойно.

– Кстати, подумываю над четвёртым образованием, – смеётся Юлия, имея в виду ту самую роль психолога, которую играет руководитель, и тут же добавляет ещё одну важную мысль. Сплочённость коллектива в таком маленьком городе играет важную роль.

– Самое сложное в нашем деле – подготовка персонала. У нас нет готовых кадров, их надо растить. Если тренер куда-то уходит, то он словно выпускник: тебе снова надо брать первоклашку, – разводит руками моя собеседница. – У нас есть экономисты, юристы, но квалифицированных фитнес-тренеров нет.

 

Стричь и печь

 

С дефицитом кадров столкнулась и управляющая кафе «Марио» Мария Шестакова. Так, сушисты и пиццеристы приезжают из Архангельска и работают в Нарьян-Маре вахтовым методом. Во время пандемии коллектив также удалось сохранить.

– В прошлом году первая волна пандемии на нас не так сильно сказалась как сейчас. Теперь люди стали болеть чаще, да и лето к тому же, многие в отпусках. На сегодняшний день посещаемость упала процентов на 40-50. Если раньше в обед у нас не было свободных столиков, то сейчас дай Бог половина заполнена. Выпечку распродавали до 12 часов, а теперь и до вечера не всегда реализуем. Часто приходили пенсионеры, сейчас – реже, – сетует Мария Шестакова.

Несмотря на сложности, Мария смотрит в будущее с оптимизмом. В сентябре люди вернутся из отпусков, чаще за булочками будут заглядывать школьники.

– Если и к октябрю посещаемость не увеличится, то тогда точно можно будет сказать, что всему виной пандемия. Но за чёрной полосой всегда идёт белая, – уверена владелица кафе.

Наша собеседница родом из Волонги, выучилась на юриста в аграрно-экономическом техникуме, но по специальности не работала, трудилась продавцом в одном из магазинов Нарьян-Мара и в какой-то момент решила, что пора заняться бизнесом. От города и округа получила около 700 тысяч грантовых рублей, а также немалую компенсацию на оборудование – 60%. Два года назад открыла точку общепита в универсаме, в 2020-м – в Кармановке. О финансовой подушке тоже говорит сдержанно: все средства уходят на развитие бизнеса. В её планах – открыть ещё несколько точек, но другого направления. Раскрывать карты раньше времени не будем. Однако у нашей героини есть забота на совершенно противоположном от общепита фланге – барбершоп. Готовый бизнес Мария купила за 150 тысяч рублей и говорит, что дело потихоньку спорится без особых хлопот и забот:

– Привезли мастера из Москвы, немного привели в порядок помещение и начали работать, барбершоп пользуется спросом. Во время пандемии люди всё равно будут стричься.

И с этим не поспоришь. Как там было у классика: жители города рождаются, чтобы побриться, остричься, освежить голову...

По общепиту пандемия ударила особенно больно. Автор этих строк ещё год назад общался с владельцами заведений – непросто было всем. Владелец городского кафе «Артишок» Иван Сартаков сам занимался доставкой блюд, не стесняясь своего статуса, ведь «кризис пересаживает директоров на курьерские машины». Рестобар «Кочевник» с шиком открывали в начале марта, но уже через несколько дней закрыли из-за пандемии. Злой рок, не иначе.

Управляющая гостиничным комплексом «Фрегат в Пустозерске» Екатерина Николаева признавалась, что первую неделю люди совсем не пользовались сервисом доставки еды, потом вроде лёд тронулся. Правда, после ослабления ограничений появилась другая проблема: народ так привык к еде из боксов, что уже не захотел выходить в свет. Люди заново приобщались к ресторанной культуре.

 

У «Печоры» появятся звёзды

 

У предпринимателя Анатолия Курленко и в обычное время хлопот невпроворот, а тут ещё коронавирус добавил проблем. Мы идём по коридорам гостиницы «Печора»: здесь идёт масштабная реконструкция. В конце прошлого года бизнесмен выкупил здание и к октябрю планирует открыть совершенно новую трёхзвёздочную гостиницу, да такую, чтобы не стыдно было селить гостей самого высокого пошиба.

– Внутри не останется практически ничего. Всё старое, всё надо менять, – при этих словах мы заходим в один из номеров, где ещё не успели убрать тяжёлое наследие «совка».

Вирус, конечно, нервов подпортил, но солидную ложку дёгтя в бочку мёда добавило ещё одно обстоятельство – стремительный рост цен на стройматериалы. Строительный бизнес получил двойной удар.

– Когда приобретали гостиницу, то никак не думал, что так цены вырастут. Хорошо, что по зимнику треть материалов завёз, этого для старта хватило, – рассказывает Курленко и приводит пример. – В марте брал одну палку профиля для гипсокартона 60 X 27 за 242 рубля, а сейчас она стоит уже 356.

Уже в кабинете «пытаю» моего собеседника на тему, как удаётся удержать бизнес на плаву в столь непростое время. А Курленко и не скрывает: тяжело, приходится крутиться как белка в колесе, привлекать заёмные средства, считать каждую копейку:

– Пассажироперевозки просели процентов на 25 (маршрут посёлок Искателей – аэропорт. – Прим. авт.). Упал объём завоза грузов для нефтяных компаний. Техника стоит: заказов очень мало. А это погрузчики, краны, манипуляторы, амкодоры. Плюс за всё это ещё надо платить по лизингу.

По словам предпринимателя, 2019 и 2020 годы показали примерно равную доходность, а вот в этом году Анатолий Курленко ожидает, что денежные ручьи оскудеют примерно на 30 млн рублей. Но горевать по этому поводу, очевидно, некогда. На очереди у предпринимателя строительство четырёхквартирного дома в Усть-Каре, двух четырёхквартирных домов в Каратайке.

– Коронавирус заставил подумать о насущном – ради чего мы работаем, – считает коммерсант. – Эта болезнь коснулась и моей семьи: сестра умерла в Белоруссии, друзья тяжело болели, я – легко, потом сделал прививку. Это вызов не только для бизнеса, но и для всего общества.

Подробнее о мерах поддержки для предпринимателей в условиях пандемии – в ближайших номерах «НВ».