Вы здесь

Покупатель всегда прав

Завтра работники торговли всей России отмечают профессиональный праздник. С развитием рыночных отношений в нашей стране профессия продавца стала одной из распространенных и востребованных. И не удивительно, что в этот субботний день большинство виновников торжества принимают поздравления на рабочем месте, за прилавком. Среди них и Валентина Николаевна Бурлак.

– Как пришла в профессию? – Валентина улыбается. – С детства мечтала. Когда с другими детьми в магазин играли, я всегда продавцом была. Как-то само собой получилось, что после окончания школы выбор не стоял – знала, пойду только в торговлю.

Валентина Николаевна родом из Молдавии, ее детство прошло под городом Бельцы. В 1982 году окончила торгово-кулинарное училище на родине. Вышла замуж. В поисках лучшей жизни муж, получив однажды приглашение от друзей, приехал в Нарьян-Мар. Устроившись на новом месте, сделал жене вызов: в то время приехать в округ можно было только по специальному пропуску. Шел 1989 года. Валентина приехала, осмотрелась и твердо решила: «Поживу года три и обратно уеду». Но Север, как убедилась, действительно, затягивает – и три года перетекли уже в третий десяток. Здесь родился и вырос сын. За это время развалился Союз, а Молдавия стала заграницей. Работы на родине не стало, родственники на заработки едут кто во Францию, кто в Америку, кто в Москву. Так что домой Валентина теперь ездит только в гости.

Первые годы работала в магазине «Хороший», в ресторане «Неро», в кафе-кулинарии «Метелица». А в 2002 году пришла в сеть магазинов мясокомбината. Пять лет отработала в качгортинском. В феврале 2007 года, когда в поселке Искателей открылся новый фирменный «Аргиш», Валентина перешла туда. Так с открытия здесь старшим продавцом и трудится.

– Недаром говорят, что продавец на работе как белка в колесе крутится. Дел хватает на весь день. Получить товар, оформить, упаковать, проштриховать, на витрину красиво выложить. И, конечно, с покупателями работаем, общаемся, учитываем их пожелания, – говорит об особенностях своей профессии Валентина. – Ассортимент с каждым годом становится все больше. 14 лет назад, когда начинала работать, виды продукции в магазинах мясокомбината можно было по пальцам перечесть. Наименований двенадцать готовой продукции было – и столько же сырой, замороженной. А сейчас одной вареной колбасы – не сосчитать! Порой за рабочий день так измотаешься, особенно перед праздниками, когда много народу или когда форс-мажор (кто-то из коллег на больничном или в отпуске), что к концу рабочего дня ног не чувствуешь. Все бегом, бегом, много надо успеть, и товар принять, и посчитать, и выкладку сделать, и очередь обслужить.

Несмотря на трудности, о выборе профессии Валентина Николаевна не жалеет. Правда, признается, что если случаются какие-то неприятности, предательские мысли уйти проскальзывают.

– А потом посидишь, подумаешь, куда уходить-то, ведь столько лет уже в торговле, – признается Валентина Бурлак. – И опыт уже накоплен солидный. Да и нравится мне моя профессия. И покупатели у нас хорошие, мы к ним привыкли, как и они к нам, многих покупателей в лицо знаем. Терпение, уважение к покупателю – вот качества, которыми должен обладать продавец. Считаю, покупатель всегда прав! А самое главное, надо любить свою профессию.