С марта 2025 года при окружной поликлинике для удобства пациентов создан дневной стационар. Он находится по адресу: ул. Авиаторов, 9б (третий этаж).

В один из февральских морозных дней мне посчастливилось окунуться в атмосферу настоящего человеческого тепла, искренней заботы, высокого профессионализма.

Но всё по порядку. Сначала мы побеседовали с заместителем главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Светланой Бабий.

– Светлана Николаевна, были ли сложности при создании этого отделения? Ведь при каждом стационаре (терапия, хирургия) есть койки дневного пребывания.

– Препятствий не было. Но рассматривались различные варианты о размещении отделения в таком месте, чтобы было удобно всем. Пришли к выводу, что здесь – самое комфортное расположение. На тот момент в этом здании принимали и онкологи, и эндокринолог, и другие узкие специалисты. Сейчас, когда на Авиаторов, 9б переехала взрослая поликлиника, нашим пациентам стало ещё удобней и комфортней.

– Как попасть в стационар? Много ли желающих?

– Очередь небольшая, желающие есть, потребность и спрос очевидны. Поэтому если узкие специалисты, участковые терапевты видят, что есть показания для проведения данного лечения, то делают всё необходимое. Заполняется таблица, в которой указываются нужные медицинские показатели. Затем врачи дневного стационара знакомятся с ней. Большую помощь им оказывают наши администраторы, они звонят пациентам и записывают на удобные для них день и время. Врач стационара назначает соответствующее лечение. Всё лекарственное обеспечение бесплатное, в достаточном количестве. От наших докторов не было ни одного отказа, мы берём всех желающих.

– Какой период времени пациенты находятся в стационаре? С утра и до полудня? Предусмотрено ли питание?

– Питание не предусмотрено, потому что они находятся здесь не целый день. Больные пришли, получили свои инъекции, прошли лечение и ушли домой. На сегодняшний день здесь могут пребывать одновременно семь человек, поэтому работают наши доктора в две смены. Курс лечения зависит от того, какая патология у пациента. Одни находятся три дня, другим необходимо десять посещений. Чтобы не было очереди, неразберихи, пациентов приглашают в определённое время. У нас замечательный коллектив, и я уверена, что все, от врача до уборщика служебных помещений, с удовольствием идут на работу, где их ждёт дружеское общение, взаимовыручка и взаи­мопонимание.

– В общем, это большое достижение нашей окружной медицины.

– Да, я считаю, что это так. Очень удобно всем: и врачам, и пациентам. Я приехала работать в округ в январе 2002 года, на тот момент таких условий не было. Мы делали данные процедуры на дому. Но у каждого пациента быт устроен по-своему: это и площадь, и санитарная обстановка, и семья, и соседи.

Хочется отметить, что с каждым годом условия в нашем окружном здравоохранении становятся лучше, а оснащение современнее. Организация дневного стационара при поликлинике – тому подтверждение.

– Расскажите, пожалуйста, несколько слов о себе.

– Муж – военный пенсионер, у нас три дочери, планировали здесь задержаться ненадолго, но вот уже двадцать пятый год живём в Нарьян-Маре. Начинала работать участковым терапевтом, затем была заведующей терапевтическим отделением, возглавляла взрослую поликлинику, сейчас занимаю должность заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе.

Стараюсь по жизни следовать завету моих покойных родителей: «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе». Мне кажется, что эти слова должны быть девизом всех: и докторов, и пациентов. Кстати, мы ведь не только врачи, иногда случается быть и пациентами.

– Но не всегда и не все люди бывают благодарными. Как вы относитесь к недовольным пациентам?

– На единичные случаи я бы не обращала внимания: пациенты могут быть эмоционально нестабильными, пытаясь вылить на врачей, медсестёр свои отчаяние и боль. Я думаю, что в любом случае необходимо относиться к людям по-человечески, соблюдая всегда и во всём врачебную этику.

Пациент словно близкий человек

О медсестре Валерии ещё до посещения стационара я слышала много добрых слов.

– Работу свою очень люблю. Хотя, надо признаться, поступила на эту специальность не по желанию, а по нужде. Но с первого курса мне всё сразу понравилось; училась я здесь, в социально-гуманитарном колледже, и уже не представляю себя где-то в другом месте, – рассказала Валерия.

Если пациент капризничает, как вы к нему находите подход? На этот вопрос моя собеседница, чуть смущаясь, отвечает:

– У меня трое детей. Я воспринимаю пациента, который капризничает, как своего близкого мне человека. Хотя с ребёнком попроще: можно предложить ему конфетку. Здесь же взрослые, как правило, умудрённые жизнью люди, поэтому стараюсь находить подход к каждому. Возрастных больных часто преследует страх, мол, воздух попадёт в капельницу. Убеждаешь их в обратном, объясняешь, показываешь, что этого не может быть. Если больной боится уколов, мы стараемся его разговорить, отвлечь, сказать доброе слово. Порой он и не заметит, как поставила укол. Девочки (так я обращаюсь к пациенткам) – все общительные, дружелюбные. Мужчин у нас немного. В палате часто звучит смех, значит, думаю я, все довольны, в том числе и моей работой. Я нашла себя и очень этим горжусь.

Слово пациентам

Ольга Павловна:

– Клара Алексеевна Федоренко – очень добрый, приветливый, знающий своё дело врач-терапевт. Для меня стационар стал ещё и местом встречи с соседкой, с которой мы не виделись уже полгода. Жалею лишь об одном – что раньше не знала о стационаре и не лечилась у таких замечательных докторов.

Нина Борисовна:

– Хорошее обслуживание, грамотные врачи, персонал замечательный, помещение прекрасно оборудовано. Пребывать здесь – одно удовольствие: много света, тепло, уютно. Когда ставят капельницы, мы находимся под постоянным контролем, без внимания не остаёмся. Всё как в платной клинике, только всё бесплатно. Не надо ничего с собой приносить. Если прохладно – есть тёплые покрывала. Здесь очень здорово! Медсестра Валерия – замечательная девушка, заботливая, внимательная, всегда поинтересуется самочувствием, настроением. Попадает в вену сразу, безболезненно, чувствуется: профессионал высокого класса с золотыми руками.

Хотелось бы, пользуясь случаем, сказать несколько слов об Ольге Овчарниковой. Замечательный врач, умная, добрая, понимающая женщина, за каждого пациента болеет душой, очень приятно было общаться с ней.

Чуть позже Светлана Бабий добавила:

– Когда ковид только начал своё наступление на Россию, Ольга Арнольдовна одна из первых стала помогать мне. Мы, как и все, были почти в полном неведении: что это за болезнь, как она распространяется, как от неё уберечься. Многие отказывались, боялись идти работать. Такие трагические ситуации объединяют людей – сразу становится понятно, кто есть кто, с кем «можно пойти в разведку». На Ольгу Арнольдовну всегда и во всём можно положиться, она не подведёт ни при каких обстоятельствах.

В конце знакомства, прощаясь с коллективом и пациентами, корреспондент газеты призналась:

– У меня сегодня замечательный день. Столько позитива, доб­рых улыбок, искренних слов, признаний в адрес медицинских работников мне в последнее время не доводилось слышать. Спасибо вам всем большое за дело, которому вы верно служите. Я на деле убедилась, что дневной стационар – это здорово!