Если ещё не пользуетесь приложением «Госуслуги.Дом», – этот материал для вас.
«Госуслуги.Дом» – быстрый и удобный способ решить многие вопросы, которые касаются коммунальных услуг.
Я открыла для себя приложение несколько лет назад. Рассказываю, в чём плюсы.
Надёжность и понятный интерфейс
Приложение бесплатное, принадлежит к семейству сервисов «Госуслуг» – можно не переживать за безопасность данных.
Здесь отражается информация по всей вашей недвижимости, даже если владеете лишь долей в квартире. Также там можно посмотреть кадастровый номер, узнать общую площадь – для этого не надо доставать документы из папок.
На главном экране сразу понятно, куда нажимать – не надо тыкать бесконечное количество кнопок в надежде найти нужную. Все вкладки подписаны: здесь – передать показания счётчиков, тут – отправить вопрос в управляющую компанию.
Быстрота и удобство
Раньше я всегда забывала передать показания счётчиков. Надо было или звонить и вступать в диалог с роботом, или быть внимательным, когда оплачиваешь квитанции в онлайн-банке, – чтобы не запамятовать и внести показания здесь.
В «Госуслуги.Дом» показания можно вносить с 1 по 25 число каждый месяц. Для этого есть отдельная вкладка, где собраны все счётчики сразу. Приложение само передаёт данные ресурсоснабжающим организациям.
Экологичность и полнота архива
Теперь получать бумажные квитанции за коммуналку нет необходимости: они все собраны в одном месте – прямо в телефоне. Во вкладке «Счета» можно увидеть все расчёты за нынешний и прошлые месяцы.
Зелёным цветом выделяются суммы, которые уже оплатил. Красным – долги. Все квитанции можно посмотреть, чтобы сверить, правильно ли выставлен счёт.
Кстати, оплачивать ЖКХ также можно в приложении – через систему быстрых платежей (СБП) без комиссии банка. Меня также радует возможность разом выделить все задолженности за месяц и оплатить их одним платежом – это экономит время, ведь теперь не надо сканировать QR-код на каждой квитанции.
Вопрос действительно будет решён
Если в доме возникла какая-то неурядица – в приложении можно легко получить ответ на волнующий вопрос.
К примеру, одно время счета за электричество не поступали в мой онлайн-кабинет. Квитанции приходилось оплачивать вручную. Я открыла вкладку «Заявки», написала о своей проблеме – неточность исправили.
Также в приложении можно вступить в общедомовой чат с управляющей компанией: теперь для каждого многоквартирного дома в России созданы официальные общедомовые чаты в MAX. В мессенджере публикуются объявления и сообщения от УК.
А ещё здесь отображаются голосования по дому и принятые решения, планы по капитальному ремонту. Если в квартире проживает не собственник – можно предоставить ему гостевой доступ к жилью.
Для меня «Госуслуги.Дом» – это возможность решать вопросы ЖКХ без лишних заморочек и посторонних звонков.
К слову, жители НАО пользуются приложением довольно активно: только за прошлый год через него и сайт ГИС ЖКХ в органы власти и организации сферы ЖКХ поступило 1 343 обращения, 27 из них – коллективных.
По информации департамента внутреннего контроля и надзора НАО, самые популярные темы обращений – размещение информации об индивидуальных счётчиках, уборка придомовой территории, начисление платы за ЖКУ, проблемы с уборкой подъездов, состояние дорог и тротуаров на придомовой территории.
Через электронные сервисы в профильный департамент поступило 103 жалобы. Самыми распространёнными были претензии на содержание общедомового имущества и придомовых территорий, неисполнение условий договоров управления домами и качество оказываемых коммунальных услуг.
