На базе ЦУРа заработал колл-центр по коронавирусу.
Единая горячая линия по вопросам коронавируса по-прежнему доступна по единому номеру 122. Теперь колл-центр работает на базе Центра управления регионом НАО, это позволяет снизить нагрузку на медицинские организации округа.
Центр управления регионом фиксировал обращения, в которых жители писали о том, что не могут дозвониться до специалистов.
Это связано с возросшей нагрузкой на систему здравоохранения из-за увеличения числа заболевших новой коронавирусной инфекцией. Чтобы разгрузить медицинских сотрудников, колл-центр теперь базируется в ЦУР НАО.
По номеру 122 можно узнать всё, что касается коронавируса.
Сотрудники горячей линии ответят на вопрос или переведут звонок в компетентную инстанцию, например, в профильный департамент, Роспотребнадзор, поликлинику или волонтёрский центр.
Колл-центр принимает звонки с 9:00 до 17:00.
После 17:00 звонки автоматически переадресовываются на санитарную авиацию. Там жителям региона также могут предоставить справочную информацию.
Как сообщили в Центре управления регионом НАО, чаще всего на горячую линию жители округа обращаются с вопросами о ПЦР-тестировании, самоизоляции, больничных листах и лекарственном обеспечении.
