Как навести порядок в многоквартирном доме?
Решить проблемы онлайн можно через приложение «Госуслуги Дом». Его легко скачать на телефон. Там можно подать заявку, которую управляющая компания (УК) непременно примет в работу.
Чистота в многоквартирном доме – заслуга как самих жильцов, так и работников управляющей организации. Если в подъезде грязные полы, валяется мусор, а в лифт неприятно заходить – это повод дать УК сигнал.
Для этого сформулируйте, опишите претензию и сфотографируйте, что именно вас не устраивает. Зайдите в приложение «Госуслуги Дом», откройте раздел «Заявки». Выберете графу «Подъезд». Дождитесь ответа от управляющей компании.
В департаменте строительства, ЖКХ, энергетики и транспорта НАО рассказали, что единого норматива, как часто должны убирать в подъездах, – нет. Но обозначены минимальные требования.
К примеру, сотрудники управляшки должны еженедельно подметать лестничные площадки и марши выше второго этаже. Не реже, чем раз в месяц, – мыть их. Раз в год в доме должны помыть окна, подоконники, протереть щитки электросчётчиков и даже почтовые ящики.
Конкретная периодичность указана в договоре управления. При желании в него можно внести дополнительные услуги, прописать необходимость прибирать в подъезде чаще, но это будет требовать оплаты.
Чистота в доме зависит и от нас самих. Жильцам необходимо бережно относиться к общему имуществу, не захламлять лестничные клетки, не мусорить – вести себя по-человечески. Если проводите ремонт – аккуратно выносите строительный мусор. Уважайте соседей и цените труд уборщиц!
Кстати, о соседях. Решать проблемы дома можно вместе с ними: коллективная заявка поможет быстрее урегулировать вопросы с управляющей организацией. Для этого тоже необходимо воспользоваться приложением «Госуслуги Дом», но в разделе «Заявки» выбрать графу «Коллективная заявка».
Проблемы на придомовой территории, например, вывоз снега – тоже можно уладить с управляющей компанией онлайн. То же касается снега и сосулек на крыше дома, а ещё с этим вопросом можно обратиться в муниципальный контроль. Телефон 4-99-70.
Справка «НВ»
Приложение «Госуслуги Дом» разработано по нацпроекту «Цифровая экономика», в 2025 году ему на смену пришёл нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Встретимся в МАХ
Во всех многоквартирных домах страны созданы общедомовые чаты. Они работают в национальном мессенджере МАХ. Такой чат – это и официальный канал связи с управляющей компанией, и место, где можно обсудить те или иные дела с соседями онлайн. Присоединиться к чату просто: ссылка есть в приложении «Госуслуги Дом».
