С 1 февраля изменился телефон Единой регистратуры. Теперь для записи к любому медицинскому специалисту необходимо звонить по короткому номеру 122.
Как пояснили «НВ» в окружном департаменте здравоохранения, набирать номер следует без кодов города. Просто ввести три цифры – 122. С домашнего или мобильного телефона вы звоните, – значения не имеет.
122 – федеральная горячая линия, она доступна вне зависимости от того, в каком регионе России вы находитесь.
Пациентам рекомендуют при звонке по телефону 122 набрать добавочный номер 3. Если такой возможности нет – дождитесь конца голосового сообщения. После этого вы автоматически будете переключены на оператора – в рабочее время, на медицинского помощника – в нерабочие часы.
Знакомый северянам телефон регистратуры 2-10-03 пока продолжает работать. Это сделано, чтобы людям было комфортнее привыкнуть к изменениям, а тестировщики системы могли завершить настройки.
Чтобы пригласить доктора на дом, необходимо позвонить по телефонам: 122 или 2-10-03 с 8.00 до 12.00. Вызов врача на дом через роботизированную систему пока не доступен. Это отдельный сервис и его работа сейчас налаживается.
Жителей просят отнестись с пониманием: контакт-центр ещё работает в тестовом режиме. К концу первого квартала 2025 года система будет функционировать бесперебойно.
Главное удобство номера 122 в том, что по нему можно записаться во все медицинские учреждения нашего округа: на приём во взрослую и детскую городские поликлиники, окружную стоматологию, поликлинику посёлка Искателей.
Напомним, получить талон к специалисту по-прежнему можно онлайн: на госуслугах в разделе «Здоровье» или портале doctor83.ru.
