Жители Ненецкого автономного округа смогут получить юридическую помощь от Государственного юридического бюро по видеосвязи.
МФЦ Ненецкого автономного округа совместно с IT-компанией «РНД СОФТ» начинают пилотный федеральный проект «Правовая помощь онлайн». Основной технический оператор проекта – компания TrueConf (г. Москва), ведущий в России производитель систем видеоконференцсвязи.
Первой организацией в регионе, которая начнёт проводить онлайн-консультации для жителей НАО в ходе пилотного внедрения сервиса, станет КУ НАО «Государственное юридическое бюро». Об этом «НВ» сообщили в Департаменте финансов и экономики НАО.
Для получения консультации в режиме онлайн достаточно:
– авторизоваться на портале правовой помощи онлайн helponline.mfcnao.ru через портал госуслуг;
– написать свой вопрос;
– выбрать удобное время для получения консультации.
Запрос поступит в Госюрбюро, и в назначенное время заявитель и специалист учреждения на сайте сервиса в режиме видеосвязи обсудят вопрос.
Подача заявки, её обработка и процесс консультирования полностью происходят на сайте сервиса. Участникам процесса не потребуется устанавливать дополнительные программы на компьютеры.
Если у заявителя нет возможности воспользоваться сервисом самостоятельно, то записаться на консультацию и получить её можно будет в офисах МФЦ. В пилотном режиме «Правовая помощь онлайн» будет работать до конца 2021 года. Если сервис окажется востребованным у жителей Ненецкого автономного округа, то он продолжит действовать на постоянной основе, а категории тем обращений расширят.
Ненецкий автономный округ по итогам полугодия вошёл в группу 14 субъектов Российской Федерации с наиболее высоким уровнем доступности предварительной записи по услугам Росреестра в МФЦ.
– Среди жителей округа отмечается рост популярности получения услуг в электронном виде – через портал госуслуг. Посетители, воспользовавшись специально оборудованными местами в офисах МФЦ для предоставления услуг в электронной форме, подали более 900 заявлений за первый квартал текущего года. Это на треть больше, чем в аналогичном периоде 2020 года, – сообщили в окружном учреждении.
Отметим, для маломобильных групп населения и лиц старше 60 лет сотрудники МФЦ «МоиДокументы» предоставляют услуги на дому. Так, с начала 2021 года специалисты осуществили уже 314 таких выездов, это в 3,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Владимир Путин:
«Большинство государственных и муниципальных услуг должно предоставляться дистанционно. Все федеральные пособия, пенсии, другие социальные надбавки, услуги будут оформляться и выплачиваться в режиме одного окна, без беготни по инстанциям, а просто по факту создания семьи, рождения ребёнка, выхода на пенсию или другой жизненной ситуации. Абсолютное большинство государственных и муниципальных услуг должно предоставляться дистанционно 24 часа в сутки, семь дней в неделю. То есть на постоянной основе».
Многофункциональные центры в НАО
В Ненецком автономном округе действуют 22 офиса МФЦ, из них 18 в сельской местности, два в Нарьян-Маре и один в посёлке Искателей. Во время пандемии все офисы «Мои Документы» работают в ограниченном режиме в связи с пандемией.
Лучшие МФЦ
В Минэкономразвития определили лучшие многофункциональные центры (МФЦ) 2020 года. Победителями в категории «МФЦ крупных городов» стали Иркутская, Ульяновская, Тюменская области и Москва. В номинации «МФЦ средних городов» – Республика Башкортостан, Ненецкий автономный округ и Алтайский край.
