Если гора не идёт к Магомету, то Магомет идёт к горе. О людях из социальных служб, для которых расстояние – не помеха.
Мобильная социальная бригада появилась в ноябре 2012 года на базе Комплексного центра социального обслуживания (КЦСО) НАО. Причина проста – повысить уровень доступности услуг для сельчан.
У истоков этого проекта стояли Светлана Ермильгельдовна Хатанзейская, Елена Викторовна Евсеева, Марина Юрьевна Бородина и Ирина Сергеевна Артеева.
– Первоначально бригада выезжала только в посёлок Искателей, принимала людей в здании Дома культуры. С каждым годом охват населённых пунктов только рос – как число социальных учреждений, вошедших в состав мобильного десанта, – рассказала исполняющий обязанности заведующего отделением срочного социального обслуживания Ирина Сергеевна Артеева. – На сегодня самая дальняя точка на маршрутной карте бригады – село Коткино.
За 12 лет деятельности бригада отработала более 1,5 тысячи обращений от сельского населения. Из них 300 – только за прошедший год. В 2024-м бригада уже успела посетить Великовисочное, Лабожское, Пылемец, Оксино, Хонгурей, Каменку, Макарово и Кую.
– В марте на трэколе планируем добраться до Хорей-Вера, а дальше – уже самолётом и вертолётом. Это Нижняя Пеша, Ома, Индига и Несь. На следующий год уже есть заявка в Бугрино, – продолжила ответственная за бригаду Ирина Сергеевна.
В составе группы в муниципалитеты выезжают не только сотрудники КЦСО, но и специалисты Госюрбюро, Социального фонда, Центра занятости населения, отделения соцзащиты и медицинской профилактики. Периодически присоединяются представители департамента здравоохранения, труда и социальной защиты населения, комитета по семейной политике и омбудсмены.
Десант неравнодушных
Неделя для окружного социального десанта выдалась плотная: в понедельник отправились в Пылемец и Лабожское, а в четверг – в Макарово и Кую. Оба дня стояли крепкие морозы, но в трэколе все встречали друг друга тепло – как родные.
– Работа государственного юридического бюро напрямую связана с помощью людям. Мобильная бригада – это уникальная возможность помочь тем, у кого нет возможности выехать за пределы сельсовета, – отметил ведущий юрисконсульт Госюрбюро НАО Анна Игоревна Тайбарей.
Девушка присоединилась к бригаде сравнительно недавно – в 2023 году. Но на её счету уже более пяти выездов в муниципалитеты.
– До этого в основном летала в командировки от учреждения: Усть-Кара, Хорей-Вер и Несь, – пояснила Анна Игоревна. – Если судить по моим выездам, то чаще сельчане обращаются по вопросам порядка наследования и земельных отношений. Также наблюдается рост числа обращений по установлению отцовства и взысканию алиментов. Из-за недешёвой логистики и поиска временного места пребывания жителям проще прислать нам весь пакет документов с доверенностями для защиты прав на суде. Консультации мы проводим 24/7, даже в выходные дни.
Анна Тайбарей в Госюрбюро работает всего три года, до этого была секретарём в Нарьян-Марском городском суде – с 13 июня 2013 года. Амбиции и стремление к карьерному росту стали причиной смены работы, о чём девушка нисколько не жалеет.
– Суть детальности такая же, но уже с другой стороны. Для меня новая работа – это шаг вперёд в развитии. Стал обширней круг вопросов, постоянно узнаёшь что-то новое, а самое главное – видишь искреннюю благодарность людей. Они даже не забывают поздравлять с праздниками, а это безумно приятно. Плюс внутреннее удовлетворение от того, что смогла помочь. Особенно, когда ты сомневался в положительном заключении дела, а всё сложилось в пользу истца. Помню, у пожилой женщины признали право собственности на квартиру и обязали городскую администрацию заключить договор социального найма. Я, конечно, не прыгала от радости, но в душе танцевала точно, – улыбнулась Анна Игоревна.
Инспектор второй категории Центра занятости населения НАО Анна Михайловна Хабарова всегда готова помочь населению с постановкой на учёт и регистрацией в качестве безработного или ищущего работу:
– Кроме того, все желающие могут обучиться в рамках нацпроекта «Демография». Заявка подаётся на портале «Работа России». В проект включено более 200 профессий, а учёба дистанционная. От Центра сейчас набираются группы безработных на профессионального обучение. В частности, можно получить профессию пекаря, электромонтёра, сварщика, оператора по добыче нефти и газа и прочие.
Единственный мужчина в девичьей компании сегодняшнего состава соцбригады – инженер-инспектор первой категории Многофункционального центра НАО Александр Валентинович Соколов.
– В 2020 году устроился в МФЦ, а с 2022 года каждое лето езжу в командировки по округу. Практически во всех отдалённых населённых пунктах успел побывать: в Каратайке, Усть-Каре, Шойне и других. В прошлом декабре впервые был на Колгуеве. В Шойну летать люблю летом. Туда, где есть море, я всегда готов выехать, – с ностальгией произнёс Александр. – Работа мне нравится тем, что много общения с людьми, в результате получаешь положительными эмоциями на дни вперёд. Особенно в сёлах, там люди гостеприимные, открытые.
МФЦ предоставляет более 300 видов услуг от разных органов власти, начиная от соцзащиты и миграционной службы, заканчивая услугами Росреестра и пенсионного фонда. Поэтому к специалистам МФЦ на селе всегда выстраивается очередь.
– В составе социальной бригады сотрудники МФЦ ездят в те поселения, где нет наших филиалов, – пояснил Александр Валентинович. – Чаще всего в муниципалитетах продлевают пособия и пенсии. В этом году подают заявления к юбилею округа – ветеранам труда положена единовременная выплата.
Новички в деле
Впервые в почти устоявшемся составе бригады в Макарово и Кую выехала Любовь Ивановна Ефремова. Она представляет Социальный фонд России. До реорганизации структуры она 14 лет отдала службе в Пенсионном фонде России. Всё началось с резюме, отправленного с её малой родины – города Орла.
Теперь Заполярье стало дня неё родным домом. Она обожает гулять в погожие дни по лесу.
– Сельчане могут не выезжая за пределы муниципалитета получить содействие по вопросам назначения пенсий и мер соцподдержки, назначений единой денежной выплаты, выдачи материнского капитала и прочего, – пояснила руководитель клиентской службы на правах отдела СФР в НАО.
Первым опытом работы в составе бригады поделилась и Александра Олеговна Валей, представляющая отделение социальной защиты НАО:
– Когда предложили поехать, согласилась, долго не раздумывала. Редко бывают наши специалисты в таких деревнях. Тем более что это прекрасная возможность побывать в разных уголках округа и понять основные проблемы населения на селе. Сейчас больше внимания уделяется участникам СВО и их семьям, плотно сотрудничаем с Фондом «Защитники Отечества».
Отделение медицинской профилактики в поездке представили волонтёры-медики окружной больницы, студентки социально-гуманитарного колледжа Елена Максимовна Ледкова и Людмила Сергеевна Визир. Обе учатся на медсестёр.
– В прошлом году на первом курсе решили вместе вступить в ряды волонтёров-медиков. Успели поработать на проектах «Здоровье северян» и «Дети Арктики». Чтобы стать одним из участников этого движения, необходимы только желание и заявление, – пояснила Людмила. – Мы тоже впервые присоединились к социальной бригаде. Главная наша задача – выявить факторы риска у населения. Снимаем показания холестерина, глюкозы, артериального давления, жировой массы и индекс массы тела.
– По итогу все результаты проверит врач окружной больницы, который уже будет направлять пациента к фельдшеру, – продолжила диалог Елена. – В медицину обе пошли, так как очень любим людей и хотим помогать по мере возможности. Какой врач или социальный работник без истинного человеколюбия?
