Новые правила начнут действовать с 1 сентября. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин.

Главные изменения касаются возврата средств. Так, в перечень существенных изменений обстоятельств, позволяющих расторгнуть договор, добавился призыв гражданина на военную службу по мобилизации или поступление на контрактную службу, или заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооружённые силы РФ или войска национальной гвардии Российской Федерации (с 24 февраля 2022 года). Это означает, что турист, получивший повестку, сможет отказаться от поездки без финансовых потерь.

Закреплено право каждой из сторон требовать изменения или расторжения договора, если в стране или месте временного пребывания туриста возникает угроза его жизни, здоровью или имуществу. Если поездка ещё не началась – турфирма обязана вернуть полную стоимость путёвки; если путешествие уже началось – возвращается сумма, пропорциональная стоимости неоказанных услуг.

Помимо этого, правила обязывают турфирмы детальнее информировать клиентов: теперь в договоре необходимо чётко прописывать категорию отеля, программу пребывания, маршрут, параметры питания, а также возможные риски, связанные с местными обычаями, санитарными правилами и правилами въезда и выезда.

– Это важный шаг для защиты прав потребителей в условиях меняющейся геополитической обстановки, – комментируют авторы документа. – Прозрачность информации и чёткие правила расторжения договора снизят напряжение как для туристов, так и для ответственных участников рынка.

По информации sdnao.ru