Как защититься от мошенников?

На прямой линии в редакции «Няръяна вындер» шла речь о том, как противостоять злоумышленникам.

На вопросы читателей газеты ответил начальник отделения по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий УМВД России по НАО, майор полиции Дмитрий Родионов.

Используют ли аферисты новые схемы в 2025 году? Как вернуть украденные деньги и удавалось ли это кому-нибудь из жителей округа? И какие правила соблюдать, чтобы не попасться на удочку? Об этом читайте далее.

Хит сезона

Начнём с новинок. Во многих регионах России сегодня распространяется схема обмана, которая связана с изменениями в федеральном законе «О связи».

– С 1 ноября на каждого гражданина РФ может быть зарегистрировано не более 20 сим-карт. Мошенники звонят и говорят, что ваша сим-карта – за пределами лимита, то есть 21-я, оформленная на вас. Необходимо подтвердить, что вы действительно ей пользуетесь: для этого надо сообщить код, который придёт в смс. Многие не обращают внимания, что сообщение приходит от госуслуг: называют цифры и теряют доступ к порталу, – объясняет Дмитрий Родионов.

Злоумышленники всегда следят за актуальной повесткой. Поэтому сейчас используется схема с уведомлениями от якобы федеральной налоговой службы:

– До 1 декабря граждане должны уплатить налоги. Мошенники используют несколько способов выманить у людей деньги: звонят от лица налоговой инспекции, создают фиктивные сайты под видом личных кабинетов налогоплательщика, присылают квитанции с поддельными реквизитами. Важно быть бдительными. Если возникли вопросы, лучше обратиться в налоговую службу лично.

Но главный хит 2025 года – распространение вредоносного программного обеспечения. Используя эту схему, мошенники делают ставку на любопытство жителей и получают «выигрыш».

– Вредоносное программное обеспечение распространяется в мессенджерах под видом апк-файлов (.apk), которые названы «Твои фото», «Твои видео», «Список скидок» и так далее. Человеку приходит сообщение, к которому прикреплён такой файл. Он скачивает его и, на первый взгляд, ничего не происходит: на деле мошенники отправили вирус и уже получили доступ к телефону и входящим сообщениям, могут похитить деньги с карты или оформить микрозайм, воспользовавшись данными с портала государственных услуг. При этом отследить устройство, куда передавалась информация, крайне сложно, потому что злоумышленники используют зашифрованное соединение (VPN), – предупреждает майор полиции.

И «излюбленные» схемы обмана по-прежнему в ходу: жители округа продолжают доверять «безопасному счёту» и переводить деньги по звонку лжесотрудников правоохранительных органов.

Помните: если по телефону с вами говорят о деньгах – кладите трубку!

Коснуться может каждого

Кажется, что мошенничество с апк-файлами вас не коснётся?

В Ненецком автономном округе от этой схемы уже пострадали представители всех возрастных групп. Приведём несколько реальных случаев.

Подросток потерял 48 тысяч рублей. У 16-летнего парнишки родственник находится на специальной военной операции. Когда в телеграм пришло сообщение со списками раненых, он, не думая, открыл документ. Правда, на телефоне ничего не отразилось. Юноша подумал, что это ошибка. Но ночью злоумышленники зашли в личный кабинет банка и украли накопления.

Жительнице округа пришло сообщение о скидках в магазине. Желание сэкономить сыграло злую шутку: северянка открыла апк-файл, а буквально через час аферисты оформили на неё кредитную карту. Деньги они пересылали на различные счета, а потом снимали в Челябинске. Далее цепочка прерывалась.

– Мошенникам нетрудно узнать о вас личную информацию. Это связано с тем, что мы сами активно пользуемся интернетом, оставляем личные данные на сайтах магазинов, в социальных сетях и так далее. А когда злоумышленники оперируют этими данными, слепо доверяем им, – напоминают в УМВД.

Вот и житель НАО поверил аферистам, когда получил якобы отчётную документацию о своей покупке: он заказал автозапчасти, а спустя время в мессенджере прислали апк-файл. Северянин открыл его – мошенники получили доступ к телефону, украли данные с госуслуг и оформили на мужчину восемь микрозаймов.

Потеряно безвозвратно?

Удаётся ли кому-нибудь вернуть деньги, переведённые мошенникам? Дмитрий Родионов поясняет: полиция регулярно ведёт эту работу.

К примеру, в прошлом году жительнице округа получилось вернуть 3,8 млн рублей – ранее эти деньги она лично передала курьеру. Спустя два месяца злоумышленника задержали, с него полностью взыскали украденную сумму.

Главное помнить: если стали жертвой аферистов, то как можно быстрее обратитесь в полицию.

– Зачастую жители обращаются к нам спустя неделю или через ещё более продолжительное время. Но похищенные средства уже отправлены с одной карты на другую, обналичены или переведены за рубеж. Чтобы заблокировать деньги и
остановить операцию в банке, надо сразу обращаться в УМВД. Тогда шанс вернуть деньги будет выше, – поясняет начальник отделения по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий УМВД России по НАО.

Кладите трубку

Самый действенный способ противостоять телефонным мошенникам – не брать трубку с незнакомых номеров.

Однако если вы уже разговариваете по телефону, а звонок вдруг показался подозрительным, немедленно прекратите диалог.

– Мошенники используют современные технологии: записывают ваш голос, обрабатывают его и в дальнейшем могут применять в преступлениях против вас и ваших близких. Это называется дипфейк. Если распознали злоумышленника – не стоит разговаривать с ним из любопытства или ради шутки. В дальнейшем от этого могут пострадать ваши родные, – предостерегает Дмитрий Родионов.

Если в смс поступают коды, которые вы не запрашивали лично, – сообщать их нельзя. Так действуют мошенники: получают доступ к порталу «Госуслуги», крадут персональные данные, а в дальнейшем звонят вновь, чтобы заставить перевести им деньги.

– Полиция блокирует номера, с которых ведутся мошеннические действия в отношении жителей округа. В прошлом году было заблокировано порядка 200 номеров, в этом – уже 140. Однако мошенники идут дальше и звонят через интернет-соединение. Сейчас в России ухудшилось качество звонков в телеграм и других мессенджерах: это сделано для того, чтобы обезопасить людей от сомнительных вызовов. По статистике, порядка 60% звонков в интернете были мошенническими, – говорит майор полиции.

Кстати, обезопасить себя от звонков от незнакомых лиц в сети можно самостоятельно. К примеру, в телеграм можно установить ограничение, чтобы звонить пользователю могли только люди из его списка контактов.

Доверяйте только близким

Переживаете, чтобы мошенники не обманули пожилых родственников? Подключите в банке функцию «доверительное лицо». Иначе она называется сервис «второй руки».

Подключить функцию может только клиент банка. Родственник не будет знать, сколько у вас денег на счету и на что вы их тратите, не совершит покупки от вашего имени. Но сможет отклонить денежные переводы, если они покажутся подозрительными, а также отменить снятие наличных.

– Жители НАО уже пользуются этим сервисом, хотя запущен он был только 1 сентября. К примеру, сыну удалось защитить деньги своей 77-летней мамы. Ей позвонили мошенники и сообщили, что якобы член семьи финансирует вооружённые силы Украины. Чтобы и ей не стать соучастницей преступления, необходимо отправить деньги на «безопасный счёт». Когда женщина пришла в банк, чтобы снять наличные, – сыну пришло сообщение. Он тут же позвонил в полицию. Сбережения удалось спасти, – комментирует Дмитрий Родионов.

Ещё один способ обезопасить себя и близких от злоумышленников – подключить самозапрет на кредиты. Это означает, что никто не сможет оформить кредит на ваше имя: ни вы сами, ни мошенники.

Такая функция доступна с 1 марта на сайте госуслуг. Запрет может быть как полным, так и частичным.

В полный входит очное и дистанционное получение кредита или микрозайма.

При частичном можно комбинировать варианты: например, запретить только дистанционное получение в микрофинансовых организациях.

Поговорите с детьми

Люди привыкли думать, что на уловки мошенников попадают в основном пожилые люди. Однако в УМВД предупреждают: клюнуть на удочку могут и дети, и молодёжь.

Для них аферисты используют другие схемы. Например, предлагают за кругленькую сумму продать банковские карты.

– Стоит помнить, что продажа банковских карт и передача их третьим лицам уголовно наказуема. В НАО уже возбуждено семь уголовных дел по данному факту, в том числе в отношении подростков. Мошенники используют чужие банковские карты для вывода украденных денег, а вы становитесь соучастником преступления: средства, которые поступали на проданную карту, могут взыскать с вас. Также запрещено продавать сим-карты, за это тоже предусмотрена ответственность, – говорит Дмитрий Родионов.

Мошенники регулярно придумывают новые способы обмана. Поэтому важно быть бдительным, скептически относиться к информации, которую преподносят незнакомцы в звонке или переписке.

Если возникают вопросы, позвоните по телефону 102, лично посетите отделение полиции или офис банка. Там помогут разобраться.

Цифры и факты

220 преступлений в сфере телефонного и онлайн-мошенничества зарегистрировано в НАО с начала года.

66 миллионов рублей похитили злоумышленники у жителей округа в этом году.

46 миллионов рублей северяне перевели аферистам за аналогичный период прошлого года.