В Ненецком автономном округе открыли Центр управления нашим регионом.
Такие Центры создаются в каждом субъекте России по поручению Президента страны Владимира Путина. Функционирование ЦУР обеспечивается за счёт целевой субсидии из федерального бюджета.
О запуске проекта главе Ненецкого автономного округа Юрию Бездудному доложил вице-губернатор Николай Миронов.
Центр управления регионом (ЦУР) – это единый пункт мониторинга, в который будут поступать и где будут оперативно отрабатываться проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона, формироваться аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию, и вырабатываться предложения по дальнейшему развитию.
ЦУР – это новый этап развития сервиса обратной связи с жителями региона. Главным его преимуществом будет то, что куда бы ни обратился гражданин со своей проблемой: на портал «Народный контроль», через социальные сети или госуслуги – его обращение, без лишней бюрократии, незамедлительно направят соответствующему отраслевому ведомству для решения. Оно будет находиться на контроле до тех пор, пока вопрос не решится.
– Это такой своего рода срез проблематики и мнений жителей округа, который позволит нам узнать, вовремя отреагировать и принять меры, оказать помощь или просто разъяснить непонятные моменты, – отметил губернатор НАО Юрий Бездудный.
Статистика показывает, что по количеству поступивших в ЦУР сообщений на тысячу жителей, Ненецкий округ занимает третье место. Это значит, что в НАО живут активные люди, которые поднимают актуальные вопросы, обсуждают их и стремятся вместе с органами власти сделать жизнь в регионе лучше. Как сообщила руководитель Центра управления регионом Ненецкого округа Жанна Самоходкина, в ноябре через информационные системы ЦУР обработано более 600 сообщений от жителей округа.
Напомним, что старт этому крупному и знаковому федеральному проекту был дан Президентом России Владимиром Путиным в январе этого года в ходе заседания Совета по развитию местного самоуправления, посвящённом роли местного самоуправления в реализации национальных проектов.
Заседание состоялось 30 января в Красногорске. Перед его началом Президент России Владимир Путин ознакомился с работой Центра управления регионом Московской области. ЦУР в столичном регионе стал, по сути, первым пилотным проектом в стране.
В Ненецком автономном округе практика прямой коммуникации власти и жителей, обратной связи посредством интернета в режиме онлайн применяется с 2017 года.
В регионе успешно функционирует портал «Народный контроль», направленный на оперативное решение злободневных вопросов. Все сообщения, поступающие на портал, направляются в органы власти, а также в управляющие компании для их исполнения. В прошлом году от жителей поступило 1 788 сообщений.
Центры управления регионами нацелены на работу с населением, с обращениями граждан. Главная задача – ускорить решение вопросов, с которыми люди обращаются в органы власти.
Президент России Владимир Путин:
– Механизмы прямой коммуникации власти и граждан уже выстроены во многих регионах. Современные технологии, выстроенные в «цифре», позволяют быстро реагировать на повседневные проблемы жителей, отвечать на их инициативы, на их обращения, реагировать соответствующим образом, а значит, эффективнее и быстрее решать проблемы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни.
Красногорск, Татарстан, Москва и ещё несколько регионов. Но этого маловато. Нужно тиражировать эти положительные практики по всей стране. Такие же цифровые платформы нужно создать во всех субъектах Федерации, в крупных городах, в центрах местного самоуправления. Если где-то своих денежных средств не хватает, бюджетных средств, значит, нужно поддержать такие начинания из бюджетов других уровней.
Справка «НВ»
К 1 декабря 2020 года по всей России должны появиться центры управления регионом (ЦУР) – цифровые платформы, агрегирующие запросы граждан с официальных сайтов и из социальных сетей, мониторингом которых смогут заниматься не только губернаторы и их администрации, но и Кремль.
На внедрение системы выделен 23,1 млрд руб. из нацпрограммы «Цифровая экономика», которые получит АНО «Диалог Регионы» – дочерняя структура АНО «Диалог».
Справка «НВ»
В интервью газете «Коммерсант» директор АНО «Диалог Регионы» Алексей Гореславский рассказал, что 23,1 млрд руб. из нацпроекта «Цифровая экономика» – это целевые средства. Они пойдут на техническое сопровождение, создание и поддержку цифровых платформ, развитие сети ЦУРов на муниципальном уровне, обучение сотрудников и госслужащих в регионах в течение пяти лет. Официальным партнёром федерального проекта является Ростелеком.
