Сбербанк консультирует

В СМИ часто пишут, как мошенники крадут деньги с карт и счетов. Подскажите, как защитить свои средства от преступников?

Екатерина К., Нарьян-Мар

Отвечает начальник отдела клиентского опыта по Северному банку ПАО Сбербанк Ирина Крайнова

Способов мошенничества много, но абсолютное большинство строится либо на доверии держателей банковских карт и умелом убеждении преступников, либо на элементарной забывчивости и пренебрежениях мерами безопасности.

Основные советы, которые помогут вам сохранить от мошенников как ваши средства на картах и счетах, следующие:

– При потере мобильного телефона c подключенной услугой смс-информирования (мобильный банк) или мобильным приложением интернет-банка следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки sim-карты и в контактный центр вашего банка для блокировки этих услуг. Если этого не сделать, то мошенники, которые могут найти ваш телефон, могут перевести средства на свои счета.

– При смене номера телефона, на который подключена услуга смс-информирования, необходимо обратиться в банк, отключить услугу от старого номера и подключить на новый. Операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту с подключенными к нему услугами банка.

– Не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы им не смог воспользоваться посторонний. Установите на телефоне пароль для входа.

– Не подключайте к услуге смс-информирования телефоны, которые вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к вам обратились от имени сотрудников банка. Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у клиента, сколько на ней средств, какой у клиента пароль и логин. Все это они пытаются узнать, задавая умело сформулированные вопросы.

– Сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов пин-код карты, пароли от интернет-банка, не просят подключать услуги в банкоматах. При этом вся информация приходит с официальных контактов банка, а не с сотовых телефонов.

– При внезапном прекращении работы SIM-карты необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин. Возможно, вы стали жертвой мошенников.

– Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/электронной почте, в том числе якобы от имени банка (к примеру, info@sber.ru, noreply@sber.ru) с заголовком «Уведомление о задолженности», «Сообщение по увеличению задолженности на ДД.ММ.ГГ» и т.д..

– Если вы подозреваете, что с вашего номера телефона или интернет-банка мошенники могут совершать какие-то действия, немедленно временно заблокируйте услуги смс-информиро-вания или интернет-банка. Для того, чтобы восстановить услуги, необходимо после связаться с банком.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.

Ружье сдал – деньги получил

Вознаграждение за сдачу незаконно хранящегося оружия с начала 2016 года получили 12 жителей Ненецкого округа.

Все они добровольно сдали в полицию охотничьи гладкоствольные ружья, не состоящие на учете в органах внутренних дел, которые ранее были утеряны, либо кем-то похищены.

Сдача оружия за деньги осуществляется в рамках «Комплексной программы профилактики правонарушений на территории НАО». Поучаствовать в акции может каждый, неважно – гражданин России, иностранец или человек без гражданства. За первый квартал 2016 года в полицию было сдано 12 единиц огнестрельного оружия на общую сумму 24 тысячи рублей. Расценки разные, к примеру, за сдачу боевого оружия выплачивается 15 тысяч рублей, за сдачу служебного, спортивного и охотничьего нарезного огнестрельного оружия – 6 тысяч рублей. Гладкоствольное огнестрельное оружие оценивается в 4 тысячи, вознаграждение за взрывные устройства и самодельные стреляющие устройства составляет 3 тысячи рублей. Две с половиной тысячи рублей вернут за сдачу газового, травматического, сигнального оружия.

– Для того чтобы избавиться от незаконно хранящегося арсенала и получить за это деньги, достаточно прийти с вышеуказанными предметами в УМВД России по НАО, написать заявление и предоставить свои пас-портные данные. Лицо, добровольно сдавшее оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества или взрывные устройства, от уголовного преследования полностью освобождается, при условии, что с его помощью не было совершено противозаконного деяния, – объясняет сотрудник пресс-службы Ненецкой полиции Юлия Задорина.

Напомним, незаконное приобретение, передача, сбыт, хранение, перевозка или ношение оружия, его основных частей, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств в соответствии со статьей 222 УК РФ наказываются лишением свободы на срок от 3 до 8 лет.