Для социальных координаторов филиала фонда «Защитники Отечества» адресная помощь матерям или жёнам бойцов часто становится очень личной историей.

Помогая решать социальные и бытовые вопросы своим подопечным, они выступают не просто кураторами определённой семьи, а становятся хорошими друзьями для женщин в трудной жизненной ситуации.

Так, супруга погибшего бойца, многодетная мама обратилась к социальному координатору Татьяне Лунёвой за консультацией по социальной поддержке. Татьяна помогла ей собрать документы для оформления удостоверения члена семьи погибшего, назначения пенсии по потере кормильца, закрытия кредитных обязательств в банках, а также пояснила, где можно получить психологическую помощь.

Женщина находится в состоянии глубокой депрессии, и после работы с клиническим психологом ей назначили лечение.

– Невозможно не сопереживать тем, кто обращается к нам в филиал. Мы стараемся подключить все свои силы и ресурсы, чтобы максимально облегчить жизнь женщинам, которым сейчас трудно и тяжело. Содействуем в решении бытовых вопросов, сопровождаем в различные организации для оформления документов или получения медицинской помощи. Порой обеспечиваем присмотр за детьми, когда маме надо отлучиться в медицинское учреждение. Мы постоянно на связи. Иногда нашим подопечным достаточно, чтобы с ними просто поговорили и выслушали, – отметила Татьяна Лунёва.

Также на персональном сопровождении социального координатора находится супруга ветерана СВО, которая воспитывает ребёнка-инвалида. Кроме прочих проблем, ей требовалась юридическая поддержка в вопросах взыскания алиментов.

При содействии филиала фонда ей оказали консультативную помощь в рамках межведомственного взаимодействия с судебными приставами, после чего сотрудники Комитета по семейной политике, опеке и попечительству помогли женщине оформить и подать все необходимые документы.

Кроме того, команда филиала регулярно оказывает ей помощь в решении бытовых вопросов, где женщине одной просто не справиться.

– Самая главная наша задача – сделать так, чтобы подопечные филиала чувствовали себя в безопасности и понимали, что не останутся наедине со своей болью и проблемами, всегда смогут получить реальную помощь и поддержку от тех, кто переживает за них всем сердцем, – подчеркнула Татьяна Лунёва.