Не раз цифры «03» становились для людей спасением. Если когда-то вы не успели поблагодарить медиков за подаренную жизнь, самое время это сделать. Вчера окружное отделение скорой медицинской помощи отметило 80 лет со дня образования.
В архиве больницы хранится пожелтевший листок, от руки заполненный заведующим окр-здравотделом. Своим решением он постановляет создать в Ненецком округе круглосуточный пост врачей и медицинских сестер, предусмотреть фонд заработной платы на 1938 год, выделить помещение и санитарный автомобиль. Внизу подпись и дата – 4 декабря 1937 года.
Где располагалось отделение в первые годы, сказать сложно. Известно лишь, что на протяжении многих десятков лет домом ему служили приспособленные помещения. В тесных каморках размещались медики и водители, разумеется о теплых боксах и гаражах сотрудники скорой тоже могли только мечтать.
Заветные мечты сбылись совсем недавно. Новое здание для отделения все же построили, и в июле 2015 года сотрудники переехали в собственное помещение. Сейчас они располагаются в комфортных условиях, отвечающих всем санитарным нормам. Здесь предусмотрены отдельные комнаты отдыха для врачей, фельд-шеров и водителей, ординаторская, диспетчерская, комната для приема пищи, санитарный блок, душевые, раздевалки, где у каждого сотрудника есть свой шкафчик, отапливаемый гараж для дежурных автомобилей.
Специалиста бы
Теперь машины скорой помощи – отдельная гордость. Современным автомобилям могут позавидовать многие районы соседней Архангельской области. Дефибрилляторы, аппарат искусственной вентиляции легких, электрокардиографы, реанимационный набор. Словом, есть все, что может потребоваться при оказании экстренной помощи.
И все же это оборудование так бы и оставалось пусть самым современным, но бездейственным без умелых рук и огромного опыта специалистов нашего отделения.
Сегодня дружную команду скорой помощи составляют 23 фельдшера, 4 врача, 4 сотрудника по приему вызовов, 16 водителей и заведующий отделением. Специалистов хватает для того, чтобы обеспечить круглосуточное дежурство двух фельдшерских и одной врачебной бригады на посту. Но учитывая регулярные курсы повышения квалификации, на которые выезжают сотрудники, отпуска и больничные, зачастую приходится работать в авральном режиме.
Если с фельдшерами вопрос вроде бы решен, то вакансия врача скорой медицинской помощи до сих пор остается открытой. Работа за полярным кругом, даже в таком благоустроенном отделении, пока не может привлечь специалистов.
Каждый год в диспетчерскую скорой поступает 14-15 тысяч вызовов. В среднем медики выезжают на помощь 40–45 раз в сутки. Естественно, вызовы поступают неравномерно. Обычно в будние дни, во время работы поликлиник, вызовов не очень много. Зато с 6 до 11 вечера и выходные дни – самое напряженное время. Пик приходится на осень и зиму, когда повышается уровень вирусных инфекций. Порой одновременно за помощью обращаются до шести человек. В связи с этим может увеличиваться и обычное время приезда скорой.
Некоторые жители реагируют на это мгновенно, жалобы, что скорая не добралась за положенные время, порой случаются. На самом деле служба существует для оказания экстренной и неотложной помощи. И именно экстренные случаи, угрожающие жизни пациента, не терпят отлагательств – машина с медиками должна добраться за 20 минут.
В приемный покой пациентов доставляют в случае необходимости, обычно это 7-8 человек в день, большинству удается оказать помощь на месте. Вызов скорой не заменяет прием у терапевта. Об этом многие забывают, и вместо того, чтобы обратиться в поликлинику за рекомендациями по лечению, снова вызывают неотложку, когда состояние ухудшается.
В режиме ожидания
Еще одна категория вызовов у сотрудников скорой помощи уже получила отдельное понятие – безрезультатный вызов. Это случаи, когда медикам попросту не открывают дверь или утверждают, что в их помощи не нуждаются. Число таких вызовов достигает 400 в год!
Особый контингент пациентов, к которым медикам приходится выезжать достаточно часто, люди в алкогольном опьянении. Осмотреть их и доставить в приемный покой – задача непростая, к тому же на них уходит драгоценное время сотрудников скорой.
У фельдшеров и врачей отделения не принято рассказывать подобные истории и интересные случаи из практики. Все-таки за каждым из них стоят человеческие судьбы, а большинство вызовов связаны с несчастьем или даже трагедией.
– Работа сотрудников отделения связана в первую очередь с чрезмерными психологическими и физическими нагрузками. Поэтому накануне праздника я пожелал им больше заботиться о себе, беречь здоровье и, конечно, благополучия в семьях. Возвращаться после тяжелой работы домой, где тебя ждут – большое счастье, – говорит руководитель отделения скорой помощи Игорь Муратов. – Неоценимый вклад в развитие скорой помощи в Ненецком округе внесли наши ветераны. Это врачи, фельдшеры, водители, которые всю жизнь посвятили отделению. Грядущий юбилей для нас – общий праздник.
Игорь Рауфович начинал трудовой путь врачом скорой, а в последние 16 лет возглавляет отделение скорой медицинской помощи.
С апреля 1992 года в отделении трудится Дмитрий Митин. Сразу после окончания Архангельского медицинского училища он вернулся в округ, пришел на скорую и до сих пор с ней не разлучен. Сейчас признается, что в юности не мечтал посвятить жизнь медицине, но все же пример мамы, которая проработала в окружной больнице 44 года, видимо, стал залогом его трудового долголетия.
С февраля 2003 года он занимает пост старшего фельдшера. Составление графиков, формирование бригад, и прочее множество бумажной работы, которое входит в должностные обязанности, он дополняет выездами на вызовы. Как шутит сам Дмитрий Геннадьевич, чтобы не забыть, что такое настоящая работа на скорой.
Как правило, по утрам у фельдшеров вызовов немного, хотя медики всегда находятся в режиме ожидания и готовы в любой момент сорваться с места и мчаться на вызов. И все же нам хватило времени познакомиться с некоторыми из них.
Особый подход
Общий стаж в медицине Романа Суровского почти 20 лет, около пяти он работает в Нарьян-Маре и с радостью делится опытом с коллегами. В Архангельске он выезжал на вызовы в составе специализированной реанимационной бригады.
– Нечасто, но и здесь приходится оказывать помощь таким больным. В целом же работа здесь не менее интересная, чем в большом городе, прежде всего потому, что общаешься с разными людьми. Порой возникают и опасные ситуации, пациенты встречаются разные, но я был приятно удивлен, что по каждой нашей просьбе выезжают сотрудники полиции и помогают, – рассказывает Роман Степанович. – Каким будет следующий вызов? Предугадать невозможно. Серьезные ранения, травмы, острые заболевания, инфаркты – ежедневная практика, а главное, чтобы мы оказались на месте быстрее, чем «бабка с косой».
Кстати, именно Роман Суровский вместе с коллегой Денисом Кузнецовым представляли Ненецкий округ на соревнованиях профессионального мастерства фельдшеров Архангельской области и оказались лучшими среди специалистов Архангельска, Северодвинска, Новодвинска и многих других областных городов. Победа в престижном конкурсе доказывает высокий уровень подготовки наших медиков.
Как быстро выедет бригада скорой, во многом зависит от работы фельдшера или медсестры по приему вызовов. Здесь важен особый подход и интуиция, считает Наталья Завьялова. Принять вызов, оценить обстановку, определить, какую помощь нужно оказать – экстренную или неотложную. Все это первоочередные задачи, от которых зависит жизнь человека.
– Чаще всего люди очень волнуются, когда звонят в скорую, надо помочь им собраться и получить как можно больше информации. Хотя случаи бывают разные. К примеру, при ДТП, если оно случилось за городом, надо определить ориентир, по которому водитель сможет доставить медиков туда, где в них нуждаются, – считает Наталья Михайловна.
На вызов – с уверенностью
Нина Маратканова с детства мечтала стать не просто медиком, а находиться именно в гуще событий, первой приходить на помощь.
– Когда я училась на четвертом курсе Архангельского медицинского колледжа, приехала на практику в Нарьян-Мар и поняла, что хочу здесь остаться, – вспоминает Нина. – Оборудованное здание, оснащенные машины, лекарственные препараты. Едешь на вызов с уверенностью, что у нас есть все, что может понадобиться.
Путь к мечте для молодого специалиста оказался не совсем простым, сначала она работала на приеме вызовов, потом фельдшером в детском саду «Сказка», ждала, когда появится место в бригаде и дождалась. В апреле нынешнего года в ее трудовой книжке появилась заветная запись.
Трудовая биография Нины только начинается, но она уже стала частью богатой истории отделения скорой помощи Ненецкого округа.
Пользуясь случаем, мы поздравляем всех, для кого юбилей скорой помощи – личный праздник. Желаем дальнейшего процветания, спокойных смен и благодарных пациентов!
