Торговля – одно из необходимых и уважаемых занятий человека. Во все времена она играла важную роль в экономической и даже политической жизни любой страны. С развитием рыночных отношений профессия продавца стала одной из наиболее распространенных и востребованных в мире. Но если в средние века торговали в основном мужчины, то в настоящее время эта отрасль традиционно считается женской. В свой профессиональный праздник значительная часть виновников, вернее, виновниц торжества принимает поздравления, как правило, на рабочем месте, то есть за прилавком магазина.
Ольга Никанорова и Марина Дуркина вместе работают уже семь лет. Говорят, что каждая из них профессию выбирала по велению сердца.
Ольга впервые встала за прилавок в 1974 году, совсем юной девочкой, на практике постигала все тонкости этой популярной профессии.
– Даже учиться на продавца очень интересно, все время узнаешь для себя много нового. Здесь и психологию надо знать, и в людях разбираться, и волю иметь, и характер, и с математикой дружить, а сегодня и компьютерные технологии постигать. Обо всех нюансах торговли в двух словах не расскажешь, – считает она.
Улыбчивая Марина с ней согласна: «Сегодня, чтобы продать свой товар в условиях огромного выбора, недостаточно просто стоять за прилавком. Необходимо быть хорошим актером и эрудированным человеком, приятным собеседником, работать с энтузиазмом и детально знать товар, а также учитывать потребительский спрос. Да и физическое здоровье надо иметь крепкое. А ну-ка, постой целый день на ногах!».
Что верно, то верно. Мы, покупатели, вряд ли понимаем, что продать товар и получить за него деньги – это лишь крохотная часть профессии. За ней стоит трудоемкий процесс – товар принять, оприходовать, разложить на стеллажах, изучить… И так далее, и тому подобное. В общем, секретов у этой профессии – великое множество.
Ольга и Марина говорят, что ни разу в жизни не опоздали на работу. А в их магазинной книге жалоб и предложений, кроме благодарностей и новаторских предложений от покупателей, других записей просто нет. Прямо при мне зашла симпатичная пожилая женщина, из тех, кого принято называть постоянным клиентом, и, радушно улыбаясь, сказала:
– Доброе утро, девочки. Молоко свежее уже привезли? Вот спасибо! Удачного вам рабочего дня и вежливых покупателей.
Профессий на свете много, вряд ли кто скажет точно, сколько именно. Но все их объединяет одно: каждый человек, приобретая какие-то умения и навыки – учить ли детей, строить ли мосты или выращивать хлеб, лечить больных, писать репортажи, – делает это для других людей. То есть для нас с вами. Профессия продавца является наиболее ярким показателем этого. От продавца зависит, придем ли мы домой с хорошим или испорченным настроением. И, в свою очередь, его настроение и работоспособность зависят от нас. Как тут не вспомнить лозунг советских времен: «Граждане, будьте взаимно вежливы!». С праздником!
День работника торговли в России установлен указом президента РФ от 7 мая 2013 года. Кроме Дня работника торговли, отмечаемого в некоторых странах, существует также Всемирный день справедливой торговли – во вторую субботу мая.
