Представим такой сценарий. У вас заканчивается, к примеру, срок действия загранпаспорта. Набираете волшебный номер, говорите нужные данные, а через пару недель вам приносят новый документ домой. Нереально? Пожалуй.
Фантастичный сценарий и явно не российский. Все-таки любят нас потомить в очередях разные структуры. Но можно избежать длительного ожидания. Например, зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru.
Корреспондент «НВ» поговорил с ведущим консультантом сектора совершенствования госуслуг аппарата администрации НАО Германом Букиным. Молодой госслужащий уверяет, что от пресловутого портала одни плюсы. Через сайт можно много чего узнать и сделать в короткие сроки. Алгоритм прост. Регистрируешься, приходишь в многофункциональный центр с паспортом и СНИЛСом. Подтверждаешь личность и пользуешься самыми разнообразными услугами.
Тут может возникнуть логичный вопрос, а как же быть пожилым людям, которые с компьютером на вы. По словам Германа Букина, им надо прийти в многофункциональный центр – специалисты всё расскажут и помогут зарегистрироваться.
– Например, вы хотите получить водительское удостоверение. Для этого нужно на портале заполнить заявление и выбрать удобный день для получения документа. Экономится время, и не надо лишний раз стоять в очереди, – рассказывает Герман. – Или допустим, надо сделать справку об отсутствии судимости. По стандартной схеме быстро это сделать не получится. Срок оформления – до 30 дней. Через портал госуслуг – до 7 дней.
Автор этих строк припоминает, как десять лет назад пытался получить загранпаспорт без всяких госуслуг. Пришлось отстоять две трехчасовые очереди – при оформлении заявления и получении документа. Теперь же – все гораздо проще и быстрее.
Популярные у населения гос-услуги – оформление загранпаспорта, водительского удостоверения, регистрация транспортного средства, обращение за состоянием лицевого счета в пенсионном фонде, справка об отсутствии судимости. Пользуются спросом и региональные услуги, например, получение разрешения на охоту, расчет арендной платы земельного участка, запись в детский сад, выдача соцкарты, запись на прием к врачу. Полный перечень можно найти на портале госуслуг НАО uslugi.adm-nao.ru. В настоящее время ресурс «наполняется» услугами, его функционал совершенствуется.
– Есть и так называемые «сложные» госуслуги. Например, получение социальных выплат. Для этого также нужно заполнить заявление на сайте, при необходимости загрузить документы в электронном виде, записаться на прием в органы госвласти для предъявления оригиналов документов, – поясняет наш собеседник. – Кстати, на сайте можно отслеживать, на какой стадии находится рассмотрение госуслуги. Если вы не удовлетворены качеством предоставления госуслуги – подать жалобу.
Через портал можно сэкономить 30 % на госуслугах. К примеру, пошлина за оформление загранпаспорта составит 2450 рублей, а не 3500, водительское удостоверение обойдется 1400 рублей, то есть на 600 рублей дешевле, чем обычно. Со скидкой можно получить паспорт гражданина РФ, оплатить пош-лину при регистрации брака.
