Более 1 600 жителей НАО уже установили самозапрет на оформление кредитов.

На портале «Госуслуги» с 1 марта можно установить самозапрет на кредит.

Новая мера должна защитить жителей от мошеннических действий: банки и микрофинансовые организации откажут в заявке на кредит или заём, если был установлен запрет. Собрали ответы на главные вопросы о нововведении.

Как установить самозапрет?

Добровольно отказаться от возможности оформить кредит или заём можно через портал или приложение «Госуслуги». Это самый простой и доступный способ. Достаточно выбрать опцию «Cамозапрет на кредиты» и следовать инструкциям.

Запрет на кредитование означает, что никто не сможет оформить кредит на ваше имя: ни вы сами, ни мошенники.

На портале «Госуслуги» уточняют: установить можно как полный, так и частичный запрет. В полный входит очное и дистанционное получение кредита или микрозайма. При частичном можно комбинировать варианты: например, запретить только дистанционное получение в микрофинансовых организациях.

Важно: ограничения распространяются только на потребительские кредиты и займы. Они не коснутся ипотеки, авто- и образовательных кредитов с гос­поддержкой.

У тех, кто подал заявление на самозапрет, в кредитной истории появляется специальная отметка. Проверить её можно так же на госуслугах.

Хочу установить самозапрет, но не умею сам пользоваться гос­услугами. Что делать?

Этот вопрос особенно актуален для жителей старшего возраста. По статистике, они наиболее подвержены действиям со стороны мошенников.

Как пояснили «НВ» в департаменте цифрового развития НАО, пока установить самозапрет можно только на госуслугах. Если дети или внуки не могут в этом разобраться – обратитесь в сектор пользовательского сопровождения в центре «Мои документы». Он есть в МФЦ города и посёлка Искателей.

А в каждом сельском подразделении МФЦ предусмотрен гостевой компьютер с выходом в интернет, где можно воспользоваться госуслугами. В этом помогут сотрудники. Они же подскажут, как создать учётную запись на портале (если её нет), подтвердить или восстановить доступ к ней.

Кроме того, на улице Рабочей в Нарьян-Маре расположен цифровой МФЦ: здесь каждый может самостоятельно воспользоваться специально оборудованным рабочим местом и получить нужную услугу. При необходимости помощь окажет консультант.

Ожидается, что с 1 сентября услуга по самозапрету на кредиты будет оказываться в окнах в любом МФЦ России.

Мне потребовался кредит, но я уже установил запрет. Как быть?

Снять самозапрет на кредитование можно в любой момент через госуслуги. Однако подписать заявление необходимо электронной подписью – это дополнительная защита от зло­умышленников на случай, если они всё же получили доступ к вашей учётной записи на портале.

Стоит помнить, что электронная подпись доступна только в приложении «Госключ». Если его нет – снять самозапрет не получится, в МФЦ эту услугу пока не оказывают.

Совет: если не уверены, что в ближайшее время вам не понадобится кредит, а пользоваться электронной подписью не умеете, установите частичный запрет. Например, исключив выдачу займа дистанционно. В таком случае банк выдаст кредит вам лично, но откажет в онлайн-заявке.

Как быстро обработают заявку о снятии самозапрета на кредит?

Заявление обработают в течение двух рабочих дней после получения уведомления (оно придёт в личный кабинет на госуслугах) – ограничение будет снято.

В Банке России уверены: такой период охлаждения поможет людям обдумать, действительно ли им необходим кредит или заём. Всё это сделано, чтобы защитить людей от решений, совершённых под давлением мошенников.

Если кредитная организация всё же выдала заём, несмотря на установленный запрет?

Банки и микрофинансовые организации теперь обязаны проверить, установил ли заёмщик самозапрет на кредитование. Эта пометка отображается в кредитной истории, которую и так проверяют при оформлении кредита и займа.

Если запрет установлен – кредитор должен отказать в выдаче кредита. Если, несмотря на установленный запрет, кредитор заключит договор, – организация не сможет потребовать от заёмщика исполнения кредитных обязательств.

Помните: главный способ защиты от мошенников – не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Сотрудники банка, полиции, прокуратуры и других структур никогда не звонят по финансовым вопросам. Если вы сомневаетесь – положите трубку и обратитесь в ведомство самостоятельно.

Переходить по сомнительным ссылкам и переводить деньги знакомым по просьбе в социальных сетях так же не стоит: сперва важно убедиться, что за монитором не злоумышленник.

Если по каким-то причинам продолжили общение – ни в коем случае не сообщайте коды из смс, данные банковских карт и другую информацию.